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服务设计2025年合同合同

鉴于甲方希望委托乙方提供服务设计服务（以下简称“服务”），乙方同意接受甲方的委托并提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1服务设计：指乙方运用服务设计思维、方法与工具，协助甲方理解用户需求，优化服务流程，提升服务体验，并产出相应设计成果的智力服务活动。

1.2项目：指甲方委托乙方提供的服务设计服务所针对的具体事项，本协议附件一《项目范围说明书》详细列明项目内容。

1.3交付成果：指乙方根据本协议约定在服务设计过程中或完成后向甲方交付的具有特定形式和内容的成果，具体包括但不限于用户研究报告、用户画像、服务旅程图、服务蓝图、交互原型、设计规范、演示文稿、工作坊记录等，详细清单及标准见本协议附件一。

1.4必威体育官网网址信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、运营、客户信息等相关的，接收方知悉或应知悉的，并约定或根据其性质应作为秘密保管的全部信息，包括但不限于商业计划、经营数据、财务信息、技术秘密、客户名单、员工信息、服务设计方案等。

1.5知识产权：指专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、以及其他一切与智力创造相关的权利和权益。

1.6里程碑：指项目执行过程中约定的关键节点，每个里程碑对应项目范围说明书中的阶段性目标和交付成果。

第二条项目范围与目标

2.1甲方委托乙方完成的服务设计项目为：[在此处填写具体项目名称或简要描述]，详细的项目目标、范围、交付成果、验收标准及进度安排参见本协议附件一《项目范围说明书》。

2.2乙方承诺根据本协议附件一《项目范围说明书》的约定，运用专业的服务设计方法和工具，为甲方提供高质量的服务设计服务，旨在帮助甲方实现项目目标。

2.3甲方有义务向乙方提供与项目相关的必要背景信息、业务数据、资源支持，并指定项目对接人，确保乙方能够顺利开展服务。

第三条服务设计与交付流程

3.1乙方将采用科学、系统、创新的服务设计方法论（如但不限于双钻石模型、设计思维等）指导项目实施，并根据项目实际情况灵活调整。

3.2项目阶段划分：本项目将分为[根据项目实际情况填写，例如：探索与研究阶段、定义问题阶段、构思与原型阶段、测试与优化阶段、成果交付与汇报阶段]等阶段，各阶段的主要任务和产出物参照附件一。

3.3乙方将指派[指定项目经理姓名及职务]作为本项目的项目经理，负责与甲方的沟通协调、项目进度管理、质量把控等事宜。

3.4双方将建立有效的沟通机制，包括但不限于定期线上/线下会议、邮件沟通、项目管理工具协作等，确保信息及时传递和问题有效解决。

3.5乙方将使用专业的设计软件、工具平台（如[列举主要工具名称，如Figma,Sketch,Miro等]）及其他必要的资源来完成服务设计工作。

第四条时间安排与里程碑

4.1本项目的预计总时长为[填写总时长，例如：XX周/月]，自本协议生效之日起计算。

4.2项目具体的时间安排和各阶段里程碑节点如下，并作为附件二《项目进度计划》组成部分：

*里程碑一：[里程碑名称]，预计完成时间：[日期]，交付成果：[交付成果名称]。

*里程碑二：[里程碑名称]，预计完成时间：[日期]，交付成果：[交付成果名称]。

*里程碑三：[里程碑名称]，预计完成时间：[日期]，交付成果：[交付成果名称]。

*（根据实际情况增删里程碑）

4.3乙方应按照项目进度计划推进工作，并在每个里程碑节点前向甲方提交阶段性成果供甲方审阅。如需调整进度计划，应提前与甲方协商并获得书面同意。

第五条费用与支付方式

5.1本项目服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[金额大写]）。

5.2费用包含乙方为完成本项目所投入的所有人力成本、设计工具使用费、差旅费（如发生）及其他直接相关费用。

5.3付款方式如下：

*第一期款：本协议签署后[填写天数]日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

*第二期款：项目达到里程碑一并经甲方验收合格后[填写天数]日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

*第三期款：项目达到里程碑二并经甲方验收合格后[填写天数]日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

*尾款：项目最终完成并通过甲方最终验收后[填写天数]日内，甲