2025年云计算平台托管合同协议合同.docxVIP

2025年云计算平台托管合同协议合同

鉴于甲方（客户）希望委托乙方（云服务提供商）提供云计算平台托管服务，以托管甲方业务所需的计算资源、数据和相关应用，并使用乙方提供的云计算平台；

鉴于乙方同意接受甲方的委托，根据本合同约定的条款和条件，向甲方提供云计算平台托管服务；

为明确双方在本合同项下的权利、义务和责任，经双方友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.1“云服务”是指乙方通过其控制的云计算平台向甲方提供的计算、存储、网络、数据库、分析等各类资源和服务。

1.2“托管服务”是指乙方负责维护和运营云计算平台的硬件设施、基础软件、网络环境，并为甲方提供访问和控制其分配的计算资源的接口和服务。

1.3“平台”是指乙方提供的用于托管甲方计算资源、数据和应用的整体技术环境，包括但不限于计算虚拟化、存储管理、网络互联、安全防护等基础设施和系统。

1.4“计算资源”是指乙方平台提供的计算能力（如CPU、内存）、存储容量（如块存储、文件存储、对象存储）、网络带宽等资源。

1.5“数据”是指甲方在乙方平台上创建、上传、存储、处理或使用的任何形式的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据库记录、应用程序代码等。

1.6“客户”是指根据本合同获得乙方云服务的用户或实体。

1.7“服务商”是指乙方，即根据本合同提供云服务的实体。

1.8“服务等级协议（SLA）”是指本合同附件一（如有）或合同正文规定的，关于服务可用性、性能、响应时间等方面的承诺和衡量标准。

1.9“必威体育官网网址信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“必威体育官网网址”或根据其性质应合理认定为必威体育官网网址的所有技术信息、商业信息、经营信息、财务信息、客户信息、数据等信息，不包括已进入公共领域的信息或接收方在披露前已合法知晓的信息。

1.10“知识产权”是指专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密、专有技术等法律保护的权利和利益。

1.11“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、火灾、网络攻击、政府行为、法律政策变化等。

1.12“通知”是指根据本合同第十四条规定的书面通知。

第二条服务范围与描述

2.1乙方同意根据甲方的需求，向甲方提供以下云计算平台托管服务：

(a)提供基于IaaS模式的基础计算资源，包括但不限于虚拟机实例，每实例配备特定规格的CPU、内存和存储资源。

(b)提供存储服务，包括块存储、文件存储和对象存储，支持不同性能和成本等级。

(c)提供网络服务，包括虚拟网络、子网划分、路由配置、负载均衡、防火墙策略等。

(d)提供数据库服务（如适用），包括关系型数据库和非关系型数据库的托管环境。

(e)提供符合约定的平台访问接口和管理控制台。

2.2甲方负责在其获得的计算资源上：

(a)部署和配置操作系统。

(b)安装和配置所需的应用软件。

(c)管理其用户账户和应用程序访问权限。

(d)制定并执行其数据的备份和恢复策略。

2.3乙方负责提供和维护本合同第二条第2.1款约定的平台基础设施和基础服务，确保平台的稳定运行。具体服务细节和技术规格详见本合同附件一（如有）。

第三条甲方的责任与义务

3.1甲方应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于数据保护、网络安全、知识产权等相关法律。

3.2甲方保证其提供的数据不侵犯任何第三方的合法权益，包括知识产权、隐私权等。甲方应对其数据的合法性负责。

3.3甲方负责管理其账户和密码的安全，并对使用其账户进行的所有活动负责。

3.4甲方应合理使用乙方提供的计算资源，不得用于任何非法活动、危害网络安全、干扰他人正常使用服务或违反本合同约定的行为。

3.5甲方负责其应用软件的更新、维护和安全加固。

3.6甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

3.7甲方应配合乙方进行必要的平台维护和升级工作，乙方将提前通知甲方维护窗口期。如维护影响甲方服务，乙方应优先安排或提供补偿方案（具体见SLA）。

3.8甲方应自行负责其数据的备份，并定期测试备份的有效性。乙方不承担甲方数据丢失或损坏的责任，除非是由于乙方平台本身的硬件故障或重大服务中断导致。

第四条服务商的责任与义务

4.1乙方应提供稳定、安全、高效的云计算平台，确保平台基础设施的可用性和可靠性。

4.2乙方负责平台的日常运维管理，包括硬件维护、系统更新、安全补丁安装、网络配置管理等。

4.3乙方应采取不低于业界标准的物理安全、网络安全和数据处理安全措施，保护平台和甲方数据的安全。具体安全措施