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国际会展管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
会展项目可行性分析的核心指标是()
A.预期人流量
B.投资回报率(ROI)
C.参展商数量
D.观众满意度
答案:B
解析:可行性分析的核心是评估项目的经济合理性,投资回报率(ROI)直接反映投入与收益的关系,是决策的关键指标。其他选项(人流量、参展商数量、观众满意度)是运营效果的衡量指标,但非核心决策依据。
国际通用的会展场馆UFI认证要求展会需满足的基本条件是()
A.展览面积≥5000㎡
B.连续举办3届以上
C.海外参展商占比≥30%
D.由政府机构主办
答案:B
解析:UFI(全球展览业协会)认证的核心条件之一是展会需连续举办3届以上以证明稳定性。A为国内部分展会标准;C为部分国际展会附加要求;D非必要条件(商业展会亦可申请)。
会展现场管理中,“动线设计”的核心目标是()
A.增加观众停留时间
B.减少参展商布展成本
C.确保人流高效分流
D.提升场馆空间利用率
答案:C
解析:动线设计通过合理规划观众、展商、工作人员的行走路径,避免拥堵,实现人流高效分流。A是间接效果;B、D与动线设计关联较弱。
以下哪项不属于会展赞助的“软性回报”?()
A.赞助商LOGO在官方网站展示
B.为赞助商提供VIP观众数据
C.赞助企业高管参与论坛发言
D.展会宣传资料中植入品牌故事
答案:B
解析:软性回报侧重品牌曝光与价值传递(如LOGO展示、论坛发言、品牌故事);B项“提供VIP数据”涉及用户隐私,属于敏感的“硬性资源交换”,不符合国际会展赞助规范。
国际会展中,“展中服务”的重点环节是()
A.参展商资质审核
B.现场投诉处理
C.展会主题策划
D.观众预登记系统开发
答案:B
解析:展中服务需实时解决突发问题(如投诉、设备故障),确保展会顺利进行。A、C、D属于展前筹备阶段工作。
绿色会展的核心原则是()
A.完全使用可降解材料
B.最小化资源消耗与环境影响
C.取消所有一次性用品
D.要求参展商使用环保装修
答案:B
解析:绿色会展遵循“3R”原则(Reduce减少、Reuse再利用、Recycle循环),目标是最小化环境影响,而非绝对化要求(如A、C)。D是具体措施,非核心原则。
国际会展合同中,“不可抗力条款”通常不包含()
A.战争爆发
B.政府政策调整
C.参展商临时退展
D.自然灾害(如地震)
答案:C
解析:不可抗力指无法预见、避免、克服的客观情况(战争、政策调整、自然灾害);参展商临时退展属于主观违约行为,需按合同违约条款处理。
会展数据管理的核心价值在于()
A.统计展会现场人流量
B.分析客户行为以优化服务
C.生成财务报表
D.记录参展商名单
答案:B
解析:数据管理通过挖掘客户行为(如观展路径、停留时长)优化后续服务,是提升展会价值的关键。A、C、D是数据记录的基础功能,非核心价值。
国际会展中,“文化差异管理”的首要任务是()
A.提供多语言服务
B.尊重目标市场的宗教习俗
C.调整展会时间避开当地节假日
D.设计符合国际审美的视觉形象
答案:B
解析:文化差异管理需优先尊重核心文化要素(如宗教禁忌),避免冒犯。A、C、D是具体执行措施,需以B为前提。
会展品牌忠诚度的关键驱动因素是()
A.展会规模
B.参展商数量
C.客户感知价值
D.媒体曝光量
答案:C
解析:品牌忠诚度源于客户对展会价值的认可(如专业度、资源对接效果)。A、B、D是品牌影响力的表现,非忠诚度核心驱动。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
会展项目立项策划的关键要素包括()
A.目标市场需求分析
B.竞争对手展会调研
C.政府补贴申请
D.展会主题定位
答案:ABD
解析:立项策划需明确市场需求(A)、竞争环境(B)和核心定位(D)。C属于资源获取环节,非立项核心要素。
国际会展场馆选择的评估指标有()
A.交通可达性(如地铁/机场接驳)
B.场馆设备先进性(如LED屏、同声传译)
C.周边酒店餐饮配套
D.场馆历史举办过的展会类型
答案:ABCD
解析:场馆选择需综合考虑交通(A)、设施(B)、配套服务(C)及过往经验(D,如是否举办过同类展会)。
会展危机管理的主要内容包括()
A.制定应急预案(如火灾、恐怖袭击)
B.建立危机沟通机制(媒体、客户)
C.事后评估与改进方案
D.增加展会广告投入以转移负面舆论
答案:ABC
解析:危机管理涵盖预防(A)、应对(B)、复盘(C)。D属于营销手段,非危机管理核心。
会展客户关系管理(CRM)的关键环节有()
A.客户信息收集与分类
B.个性化服务设计(如VI
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