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清扫工岗位标准化操作规程

文件名称：清扫工岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有清扫工岗位的操作，旨在规范清扫工的工作流程，提高工作效率，确保工作区域清洁卫生，创造良好的工作环境。通过标准化操作，降低工作风险，提高员工安全意识，确保公司形象。本规程旨在指导清扫工正确、安全、高效地完成工作任务。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：

清扫工在操作前必须穿戴以下防护用品：工作服、工作帽、手套、口罩、防滑鞋。工作服应保持整洁，颜色统一，便于识别。口罩应选用符合标准的防尘口罩，确保呼吸顺畅。

2.设备检查：

操作前应对清扫设备进行检查，包括扫地车、垃圾车、清洁工具等。检查内容包括设备外观是否完好，功能是否正常，电池电量是否充足，确保设备在良好状态下使用。

3.环境要求：

操作前应确保工作区域环境安全，无障碍物，地面平整。对于特殊区域，如楼梯、电梯口等，应设置警示标志，防止意外事故发生。同时，保持工作区域通风良好，确保空气流通。

4.工作区域划分：

根据工作区域的不同，清扫工应明确各自负责的区域，确保清扫范围无遗漏。操作前应与同事沟通，避免重复清扫或遗漏区域。

5.清洁用品准备：

操作前应准备好所需清洁用品，如扫把、拖把、清洁剂、垃圾袋等。清洁用品应分类存放，便于取用。

6.工作计划：

操作前应制定详细的工作计划，包括清扫时间、顺序、重点区域等。根据实际情况调整计划，确保工作高效、有序进行。

7.安全注意事项：

操作前应熟悉工作区域的安全通道和紧急出口，了解应急预案。在操作过程中，严格遵守安全操作规程，防止意外事故发生。

8.培训与指导：

新员工在上岗前应接受专业培训，掌握清扫工的基本技能和安全知识。在操作过程中，应接受老员工的指导和监督，不断提高自身素质。

三、操作步骤

1.清洁准备：

-根据工作计划，确定清扫区域和顺序。

-检查清洁工具和设备是否完好，电量充足。

-配备必要的清洁剂和垃圾袋。

2.区域清扫：

-从边缘开始，逐步向中心清扫，确保不留死角。

-使用扫地车或扫把进行初步清扫，收集大块垃圾。

-使用拖把配合清洁剂，对地面进行湿拖，去除污渍。

3.特殊区域处理：

-对楼梯、电梯口等特殊区域进行重点清扫，确保无灰尘和污渍。

-使用专用清洁工具处理难以清洁的表面，如玻璃、不锈钢等。

4.垃圾收集：

-将清扫过程中产生的垃圾用垃圾袋收集，分类投放。

-清洁工具和垃圾袋应定期更换，保持清洁。

5.地面检查：

-清扫完成后，对地面进行检查，确保无遗漏和污渍。

-如有需要，可进行二次清扫，直至满足清洁标准。

6.清洁设备维护：

-清扫完成后，对清洁设备进行清洁和维护，确保下次使用时功能正常。

-对电池充电，为下次工作做好准备。

7.工作记录：

-记录清扫时间、区域、清洁效果等，以便于跟踪和评估。

8.清洁区域交接：

-与同事进行工作区域交接，确保清洁工作无遗漏。

-检查交接区域，确认无问题后，方可结束工作。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-清扫车、垃圾车等设备应运行平稳，无异常噪音。

-电池电量充足，充电设备正常工作。

-清洁工具如扫把、拖把等无损坏，刷子、滚轮等清洁部件清洁无堵塞。

-清洁剂喷洒系统工作正常，无泄漏。

-安全防护装置如防滑鞋、手套等完好无损。

-操作面板显示正常，无故障代码。

-设备外观整洁，无明显磨损或损坏。

2.设备异常状态：

-设备出现异常噪音，可能是轴承、齿轮等部件磨损或故障。

-电池电量不足，充电过程中出现异常，如充电器过热、电池鼓包等。

-清洁工具损坏或磨损严重，影响清扫效果。

-清洁剂喷洒系统堵塞，导致喷洒不均匀或无法喷洒。

-安全防护装置损坏，可能造成安全事故。

-操作面板显示故障代码，需根据代码进行故障排除。

-设备外观有磨损、损坏或泄漏，可能影响设备性能和使用寿命。

在操作过程中，清扫工应时刻注意设备状态，一旦发现异常，应立即停止使用，进行初步检查，如无法自行解决，应报告上级或维修人员处理。设备维护和检查是确保清扫工作顺利进行的重要环节，应定期进行。

五、测试与调整

1.测试方法：

-清扫前，对清扫车、垃圾车等设备进行试运行，检查是否启动顺畅，操作是否灵活。

-清洁工具如扫把、拖把等应检查其耐用性和清洁效果，确保无损坏。

-清洁剂喷洒系统需测试喷洒压力和均匀性，确保清洁剂能有效覆盖地面。

-安全防护装置如防滑鞋、手套等应检查其完好性，确保穿戴舒适且无破损。

-操作面板的功能按键和显示应逐一测试，确保所有功能