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2025年物业管理师《物业管理实务》练习题及试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.某小区首次业主大会召开时，共有500户业主，专有部分建筑面积总计8万平方米。若需表决通过《管理规约》，至少需要（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且业主人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且业主人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积1/2以上且业主人数1/2以上的业主

D.专有部分占建筑物总面积3/4以上且业主人数3/4以上的业主

答案：A

解析：根据《民法典》第二百七十八条，制定和修改管理规约需由专有部分面积占比过半数且人数过半数的业主同意。

2.物业服务企业对小区消防设施进行日常检查时，发现某楼层消防栓水带老化破损，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录→上报主管→联系供应商采购→自行更换

B.立即停用该消防栓→通知业主注意→72小时内完成更换

C.记录问题→启动维修资金→招标施工单位→组织更换

D.登记台账→报消防部门备案→联系专业维修单位→24小时内修复

答案：D

解析：消防设施属于公共安全设备，发现问题应立即登记并联系专业单位，24小时内完成修复，同时报消防部门备案（《消防法》第二十九条）。

3.业主因房屋外墙渗水向物业报修，物业现场查勘确认属于房屋保修期内质量问题，正确的处理方式是（）。

A.物业直接维修，费用从公共维修资金列支

B.告知业主自行联系开发商，物业不介入

C.物业协助业主联系开发商，督促其履行保修责任

D.物业先维修，再向开发商追偿维修费用

答案：C

解析：保修期内的质量问题由开发商负责，物业应协助业主联系并督促开发商履行义务（《建设工程质量管理条例》第四十条）。

4.某小区电梯因故障停运，物业通知维保单位后，维保人员2小时内到场维修。业主因等待电梯不满，要求物业赔偿误工费。根据《物业管理条例》，物业的责任认定是（）。

A.物业未提前通知业主，需承担赔偿责任

B.维保单位延迟到场，物业无责任

C.物业已履行及时通知义务，不承担赔偿责任

D.物业需与维保单位承担连带责任

答案：C

解析：物业已尽到及时联系维保单位的义务，非因物业过错导致的电梯停运，物业不承担业主误工费赔偿（《物业管理条例》第三十五条）。

5.业主未按约定缴纳物业费，物业服务企业催告后仍未缴纳。物业拟通过诉讼追讨，诉讼时效的起算时间为（）。

A.物业服务合同约定的缴费日次日

B.物业首次催告业主之日

C.业主明确表示拒缴之日

D.物业向法院提交起诉状之日

答案：A

解析：诉讼时效自知道或应当知道权利受侵害时起算，即约定缴费日次日（《民法典》第一百八十八条）。

6.某小区公共区域广告位出租收益属于（）。

A.物业服务企业所有

B.业主共有

C.开发商所有

D.广告公司与物业分成

答案：B

解析：公共区域属于业主共有，其经营收益归业主所有（《民法典》第二百八十二条）。

7.物业服务企业在小区内开展垃圾分类宣传，应重点告知业主（）。

A.垃圾清运费包含在物业费中，业主无需额外付费

B.厨余垃圾需破袋投放，其他垃圾保持袋装

C.大件垃圾可直接堆放在公共区域，由物业统一处理

D.有害垃圾需自行送至社区回收站，物业不负责收集

答案：B

解析：垃圾分类宣传需明确具体投放要求，厨余垃圾需破袋投放（《生活垃圾分类制度实施方案》）。

8.业主装修时擅自拆除承重墙，物业发现后应首先（）。

A.立即制止并要求恢复原状

B.向住建部门报告

C.拍摄取证并书面通知业主整改

D.停水停电迫使业主停止施工

答案：C

解析：物业应首先书面通知业主整改并取证，制止无效后再报告行政部门（《住宅室内装饰装修管理办法》第十三条）。

9.某小区发生高空抛物致行人受伤，物业未安装监控无法查明责任人。根据《民法典》，（）需承担补偿责任。

A.物业服务企业

B.可能加害的建筑物使用人

C.全体业主

D.社区居委会

答案：B

解析：无法查明责任人时，由可能加害的建筑物使用人给予补偿（《民法典》第一千二百五十四条）。

10.物业服务企业制定《绿化养护方案》时，重点考虑的因素不包括（）。

A.小区植物品种的生态特性

B.业主对绿化景观的个性化需求

C.当地气候条件与季节变化

D.绿化养护人员的排班表

答案：D

解析：养护方案需基于植物特性、气候和业主需求，人员排班属于执行层