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2025年国考申论公共服务体系建设与优化模板卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项

1.仔细阅读给定材料，根据材料内容回答问题。

2.答案应书写在答题纸上，写在草稿纸上的答案无效。

3.字迹工整，保持卷面整洁。

资料

材料一

近年来，我国公共服务体系建设取得了长足进步，公共服务水平显著提升。基本公共服务均等化稳步推进，覆盖城乡的公共服务体系框架初步形成。教育方面，义务教育均衡发展取得显著成效，高等教育毛入学率持续提高。医疗卫生方面，建成了世界上规模最大的医疗卫生服务体系，基本医疗保险参保率稳定在95%以上。社会保障方面，基本养老保险覆盖人数超过10亿人，社会救助体系不断完善。

然而，我国公共服务体系建设仍然存在一些问题和挑战。首先，公共服务资源配置不均衡问题依然突出，城乡之间、地区之间公共服务水平差距较大。其次，公共服务供给质量和效率有待提高，一些领域存在服务短缺、服务质量不高等问题。再次，公共服务体系治理能力和水平有待提升，一些领域存在体制机制障碍，制约了公共服务体系的发展。

材料二

李明是一名乡镇卫生院的医生，每天要接待大量的患者。他反映，乡镇卫生院的医疗设备比较落后，很多常见病都无法及时诊断，需要患者转到县医院或者市医院，给患者和家庭都带来了很大的负担。他还说，乡镇卫生院的医务人员数量不足，工作压力大，待遇也比较低，很多年轻医生都选择了到城市打工。

王强是一名社区网格员，负责辖区内居民的日常服务。他每天都要走很多路，了解居民的需求，帮助解决一些生活中的困难。他反映，现在社区居民对服务的需求越来越多样化，而社区服务资源有限，难以满足居民的需求。他还说，一些老年人对智能手机等新技术不熟悉，难以享受数字化带来的便利。

张华是一名大学教师，她所在的城市正在推进公共服务体系数字化转型。她发现，虽然很多公共服务事项都可以在线办理，但仍然有很多人不习惯使用网上服务平台，尤其是老年人。她认为，公共服务数字化转型要充分考虑不同群体的需求，提供多种服务渠道，避免“数字鸿沟”的出现。

材料三

某市近年来积极探索推进公共服务体系数字化转型，取得了显著成效。该市建设了统一的公共服务平台，将教育、医疗、社保、交通等领域的多个服务事项整合到一个平台上，实现了“一网通办”。该市还推广了“互联网+政务服务”模式，通过互联网、移动终端等新技术，为市民提供更加便捷、高效的服务。例如，市民可以通过手机APP预约挂号、查询报告、缴纳费用等，无需到医院排队等候。

然而，该市在推进公共服务体系数字化转型过程中也遇到了一些挑战。首先，一些市民对新技术不熟悉，不会使用网上服务平台，需要工作人员进行指导。其次，一些服务事项的线上办理流程还不够完善，存在一些堵点、难点。再次，一些工作人员对新技术的应用能力不足，需要加强培训。

材料四

据统计，我国城乡之间、地区之间公共服务水平差距仍然较大。在城市，教育、医疗、文化等公共服务资源相对丰富，服务质量也比较高。而在农村，特别是中西部地区农村，公共服务资源相对匮乏，服务质量也比较低。这导致了城乡之间、地区之间居民生活水平差距的扩大，也影响了社会公平正义。

造成这种差距的主要原因有：一是历史原因，我国长期实行城乡二元结构，导致城乡之间公共服务资源配置不均衡。二是财政原因，中西部地区财政实力较弱，难以承担公共服务建设的投入。三是体制机制原因，一些领域存在体制机制障碍，制约了公共服务资源向农村和中西部地区流动。

材料五

某社区近年来积极探索构建社区服务体系，取得了良好的效果。该社区建立了社区志愿者服务队伍，为社区居民提供各种志愿服务，例如帮助老年人买菜、陪伴老人聊天、照顾空巢老人等。该社区还开展了邻里互助活动，鼓励居民之间互相帮助，共同解决生活中的困难。该社区还建立了社区服务中心，为居民提供各种便民服务，例如代缴费、快递收发、法律咨询等。

该社区构建社区服务体系的经验对其他地区具有一定的启示意义。首先，要发挥社区志愿者的作用，鼓励更多居民参与到社区服务中来。其次，要开展邻里互助活动，营造和谐的社区氛围。再次，要建设社区服务中心，为居民提供各种便民服务，提高居民的生活质量。

作答要求

1.仔细阅读给定材料，根据材料内容，概括基层工作人员在公共服务体系建设中面临的主要问题。要求：准确、全面、有条理，不超过150字。

2.仔细阅读给定材料，根据材料内容，概括某市推进公共服务体系数字化转型的主要做法以及面临的挑战。要求：准确、全面、有条理，不超过200字。

3.仔细阅读给定材料，根据材料内容，分析某社区构建社区服务体系的经验对其他地区有何启示。要求：准确、全面、有条理，不超过200字。

4.仔细阅读给定材料，针对材料一中提到的公共服务资源配置不均衡问题，提出具体的解决措施。要求