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医院院务公开制度

为进一步规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，提高医院工作透明度，加强社会公众监督和职工民主监督，推动医院依法执业，文明行医，建设和谐医院。特修订院务公开制度。

一、实施原则

（一）全面落实科学发展观，始终坚持全心全意为患者服务和依靠职工办院的方针。

（二）坚持党委统一领导，党政工团齐抓共管，动员职工广泛参与。

（三）坚持做到医院改革和发展中的重大决策和方案必须通过院务公开听取职工意见。

二、公开内容

医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，医院各科室原则上都应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

（一）向社会公开的主要内容

1.医疗服务信息

（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。

（3）门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。

（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

2.医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

3.行业作风建设情况

（1）加强医德医风建设的主要规定。

（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的主要内容

1.收费信息

（1）住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。

（2）为门诊患者提供费用清单。

2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（三）向内部职工公开的主要内容

1.医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。

2.年度财务预、决算主要情况。

3.重点监控药品使用情况。

4.岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。

5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。

6.职工关心的其它有关公开内容。包括领导干部廉洁自律（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，干部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况，等等。

7、职能、后勤部门为科室、社会提供的服务项目、内涵、价格等情况。

8、其他各科室应公开的内容等。

三、公开主要形式

本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行院务、科务公开。各科室可根据自身条件，选择以下公开形式定期对外公开：

1.在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；

2.编印、发放各类资料；

3.通过院内局域网、自有非商业性网站或政府官方网站公开；

4.设立电子触摸查询装置、查询电话；

5.建立健全院领导以及科室领导接待日制度、设立院务、科务公开投诉信箱等。

6.通过院务会、院周会、职代会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。

各科室对内公开要充分发挥职工的协调、监督作用，采用科务公开栏、科室情况发布会、联席会、职工座谈会等形式进行科务公开。各科室应制订相应的科务公开目录，对外公开科务的内容如发生变化应当及时更新。

四、公开措施

（一）加强领导，明确责任。

成立院务公开工作领导小组，下设办公室，由院办公室牵头，党委办公室、工会、纪检监察室、医务、护理等部门协办，负责抓好具体业务。明确工作职责，全面负责研究部署、推进指导、组织实施院务公开工作，做到及时公开，完善管理。

（二）分工负责，各尽其职。

要充分认识推进院务公开的重要性和必要性，维护人民群众的健康权益，在院务公开领导小组领导下，院办公室，党委办公室、工会、纪检监察室、医务、护理等部门发挥各职能部门作用，按照工作分工，逐项落实。

（三）加强监督，检查到位。

严格院务公开的时限，凡是需要公开的内容应及时适时公开。院务公开领导小组负责对全院院务公开工作进行监督和检查。院务公开办公室负责对日常院务公开执行情况进行监督、检查和考核。院务公开内容所涉及的职能科室为该项院务公开的承办科室，按照谁主管谁负责的原则，做好职责范围内的院务公开工作。发现问题由各责任部门限期整改，对限期不整改的责任科室及时上报院务公开领导小组严肃处理。

医院电梯安全管理制度

一、电梯管理人员、维修人员必须经特种设备专业技术和安全教育培训，考核合格取得特种专业人员证书后方可从事作业和管理。

二、认真执行医院特种设备安全管理的规章制度和相关的操作规程，每日对医院的各台电梯进行巡视，检查和纠正电梯使用中的违章行为。

三、监督电梯司机认真执行电梯安全管理制度、安全操作规程，并注重电梯司机的行为规范。

四、定期配合做好由特种设备检