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货运调度员工艺作业操作规程

文件名称：货运调度员工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于货运调度员在作业过程中的安全操作。规程旨在确保作业人员的人身安全和货物安全，提高作业效率。所有货运调度员在执行职务时，必须严格遵守本规程的相关要求，确保作业活动安全、有序、高效进行。规程内容包括作业前的准备、作业中的安全措施、作业后的检查与总结等。

二、操作前的准备

1.个人防护：货运调度员在作业前必须穿戴符合安全要求的个人防护装备，包括安全帽、工作服、防护手套、防护眼镜等。特殊环境下，如高温、低温、有毒有害气体等，需佩戴相应的防护用品。

2.身体状况检查：作业前，货运调度员应确保自身身体状况良好，无饮酒、药物过敏等影响作业的情况。如有不适，应立即报告并休息。

3.设备状态确认：检查调度系统、通讯设备、计算机等作业工具是否正常，确保其性能稳定。如有故障，应立即上报并安排维修。

4.环境检查：作业前，货运调度员应对作业现场进行安全检查，包括但不限于以下内容：

a.检查作业区域是否有障碍物、积水、油污等影响作业的安全隐患；

b.检查现场照明是否充足，确保作业过程中视线清晰；

c.检查消防设施、安全通道等是否完好，确保紧急情况下能够及时疏散；

d.检查作业区域是否存在高空坠物、地面滑等潜在危险。

5.作业计划制定：根据货物种类、运输路线、运输时间等因素，制定详细的作业计划。作业计划应包括货物装卸、运输、交接等环节的时间安排、人员分配、设备使用等内容。

6.安全培训与交底：作业前，货运调度员应参加安全培训，了解相关安全操作规程。同时，对参与作业的人员进行交底，确保每个人都清楚了解作业流程、安全注意事项及应急处置措施。

7.紧急预案：制定应急预案，明确应对突发事件的组织架构、职责分工、应急措施等。作业前，货运调度员应熟悉应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。

8.车辆检查：作业前，货运调度员应对运输车辆进行检查，确保车辆状态良好，包括制动系统、轮胎、灯光等。如有问题，应及时上报并安排维修。

9.作业人员配备：根据作业计划，合理配备作业人员，确保各环节有人负责。作业人员应具备相应的技能和经验，能够熟练完成本职工作。

10.作业工具准备：作业前，货运调度员应确保作业工具齐全、完好，包括叉车、吊车、装载机等。如有损坏，应及时上报并更换。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行作业前的安全检查，确保现场安全、设备正常；

b.根据作业计划，安排作业人员到位，明确各自职责；

c.启动调度系统，确认通讯设备畅通；

d.开始货物装卸作业，按照货物种类、体积、重量等因素合理分配作业任务；

e.货物装车后，进行货物固定，确保运输过程中安全；

f.货车启动前，检查车辆状况，确认安全；

g.启动车辆，按照既定路线进行运输；

h.到达目的地后，进行货物卸车，并检查货物是否完好；

i.完成作业后，整理现场，清理垃圾，关闭调度系统；

j.对作业过程进行总结，记录作业数据，上报相关部门。

2.作业方式：

a.货物装卸：根据货物特性，采用合适的装卸方式，如人工装卸、机械装卸等；

b.货物固定：使用合适的固定工具，确保货物在运输过程中不发生移动；

c.车辆行驶：遵守交通规则，保持安全车距，注意观察路况，避免紧急制动；

d.通讯联络：保持通讯设备畅通，及时汇报作业进度和异常情况。

3.异常处置：

a.设备故障：发现设备故障时，立即停止作业，上报维修人员，等待修复；

b.通讯中断：通讯设备故障或信号不良时，立即采取备用通讯方式，确保作业顺利进行；

c.货物损坏：发现货物损坏时，立即停止作业，上报相关部门，进行货物检查和处置；

d.突发事件：遇到突发事件，如火灾、交通事故等，立即启动应急预案，按照预案要求进行处置；

e.人员伤亡：发现人员伤亡时，立即停止作业，启动应急预案，进行现场急救，并上报相关部门。

4.操作记录：

a.作业过程中，货运调度员应详细记录作业时间、人员、设备、货物等信息；

b.作业结束后，对记录进行整理和分析，总结经验教训，为后续作业提供参考。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.通讯设备：信号稳定，声音清晰，无杂音；

b.调度系统：运行流畅，界面响应迅速，无卡顿现象；

c.计算机设备：运行稳定，无死机、蓝屏等异常情况；

d.车辆设备：各项功能正常，制动系统、灯光、轮胎等无异常；

e.装卸设备：运行平稳，无异常噪音，操作灵活；

f.安全防护设备：完好无损，处于待命状态。

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