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在职研究生考试题及答案

管理学专业

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调决策时要从整体出发，统筹考虑各方面因素，使决策方案具有系统性和协调性，与题干中“整体思想，统筹兼顾，全面安排”相契合。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是涉及企业长远发展方向、目标、战略规划等重大问题的决策，改变经营方向属于战略层面的决策，对企业的长期发展具有重大影响。

3.管理者在管理过程中承担的首要职能是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A。计划是对未来活动进行预先的规划和安排，它为组织的其他管理活动提供了方向和依据，是管理的首要职能。

4.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.普通管理者

答案：C。高层管理者需要具备更广阔的视野、丰富的经验和创新能力，外部选聘可以引入新的理念、知识和管理方法，为组织带来新的活力和发展思路，所以高层管理者的选聘多采用外源渠道。

5.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

答案：A。保健因素包括公司政策、工作条件、人际关系等，这些因素如果得不到满足，会引起员工的不满，但即使满足了，也只是消除了不满，不能直接激励员工。激励因素如工作成就、认可、晋升等才能真正激发员工的工作积极性。

6.沟通的深层次目的是（）。

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

答案：D。沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是通过信息的交流来影响对方的思想和行为，达到激励或引导对方采取某种行动的目的。

7.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

A.通报

B.下达

C.反馈

D.上报

答案：C。控制过程中，通过收集实际工作情况的信息，并与计划目标进行比较，将偏差信息反馈回来，以便采取纠正措施，所以控制是一个信息反馈过程。

8.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。

A.成本中心

B.管理系统

C.成本体系

D.预算控制

答案：A。成本中心是指对成本或费用承担责任的责任中心，将成本控制的责任落实到各个成本中心，由主管人员负责该中心的成本管理，有助于实现有效的成本控制。

9.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.操作规程

答案：A。企业流程再造是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，其核心是对生产流程进行优化和改进，以提高企业的运营效率和竞争力。

10.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

A.迈克尔·海默的《企业再造工程》

B.孔茨的《管理学》

C.德鲁克的《管理的实践》

D.彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》

答案：D。彼得·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出了学习型组织的概念和五项修炼的方法，引起了管理界的广泛关注，推动了学习型组织理论和实践的发展。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.下列选项中，属于管理者所扮演的决策角色的有（）。

A.企业家角色

B.干扰应对者角色

C.资源分配者角色

D.谈判者角色

答案：ABCD。管理者在决策过程中扮演多种角色，企业家角色负责发起和推动变革；干扰应对者角色处理组织面临的各种突发问题和干扰；资源分配者角色决定资源的分配和使用；谈判者角色代表组织进行各种谈判活动。

2.目标建立过程中应该（）。

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

C.期限适中

D.目标期限应以长期目标为主

答案：ABC。目标应尽可能量化，以便于衡量和考核；目标数量不宜过多，一般控制在五个以内，避免目标分散；目标期限要适中，既要有短期目标保证近期的工作成果，也要有长期目标指引发展方向。

3.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

答案