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餐饮服务合同(餐饮管理专用)
甲方(委托方/管理方):_________(以下简称“甲方”)
法定代表人/负责人:_________
注册地址:_________
联系地址:_________
联系电话:_________
乙方(服务方/经营方):_________(以下简称“乙方”)
法定代表人/负责人:_________
注册地址/经营地址:_________
联系电话:_________
统一社会信用代码/营业执照号:_________
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方在_________(服务地点)提供餐饮管理服务事宜,达成如下协议,以资共同遵守。
第一条合作内容与服务范围
1.1甲方同意将其位于_________(服务地点)的餐饮设施(包括但不限于_________餐厅/宴会厅/食堂等)委托乙方进行专业管理和运营。
1.2乙方同意接受甲方的委托,负责在服务地点提供以下餐饮服务:
(1)经营_________(具体服务项目名称,如自助餐、桌餐、宴会、外卖、特定菜品、酒水饮料等);
(2)提供相应服务项目的菜单设计、菜品研发、食材采购、储存、加工、烹饪、制作、摆盘;
(3)提供专业的餐饮服务团队,负责客人的接待、点餐、上菜、结账、清洁服务等;
(4)负责餐饮区域的日常清洁、维护和管理,确保环境整洁卫生;
(5)负责餐饮服务相关的营销推广活动策划与执行(如适用);
(6)遵守甲方关于场地使用、经营时间、安全规范等管理要求的其他约定。
1.3乙方承诺按照国家及地方有关食品安全、卫生、消防等法律法规的要求,确保提供的安全、卫生、合格的餐饮服务。
第二条服务标准
2.1乙方提供的服务应达到以下标准:
(1)菜品质量:口味符合大众及目标客户群体需求,食材新鲜、安全、优质,摆盘美观大方;
(2)服务质量:服务员仪容仪表整洁、服务态度热情友好、服务流程规范高效、响应及时;
(3)环境卫生:餐厅大厅、包间、厨房、卫生间等区域保持干净整洁,符合约定的卫生标准;
(4)运营效率:满足高峰时段的服务需求,保障上菜速度和运营顺畅;
(5)食品安全:建立并执行严格的食品安全管理制度,确保无食品安全事故发生。
2.2甲方有权对乙方的服务标准执行情况进行定期或不定期的检查、考核,具体检查方式可由双方协商确定。乙方应积极配合甲方的检查工作。
第三条双方权利与义务
3.1甲方的权利与义务
(1)有权监督乙方履行本合同约定的服务内容和标准;
(2)有权对乙方提供的菜单、服务价格、营销方案等进行审核,并享有最终决定权(如甲方有此类约定);
(3)应按照本合同约定向乙方提供符合要求的经营场所,包括但不限于_________(列举关键设施),并确保其基本可用状态;
(4)应按照本合同约定向乙方收取管理费、服务费、租金或其他应付款项;
(5)有权要求乙方遵守甲方的整体经营方针、品牌形象规范及场所管理规定;
(6)应保障乙方在获得授权范围内进行正常经营活动的必要条件;
(7)在本合同有效期内,非因乙方重大违约行为,甲方不得单方面无故终止本合同。
3.2乙方的权利与义务
(1)有权按照本合同约定在服务地点从事餐饮经营管理和服务活动,并获取相应收益;
(2)应按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的服务标准,全面、妥善地提供餐饮服务;
(3)应组建专业的餐饮管理团队和服务团队,确保服务人员具备相应资质(如健康证等),并对其进行日常管理和培训;
(4)应建立完善的成本控制体系,合理控制各项运营成本,提高经营效益;
(5)应按时、足额向甲方支付本合同约定的各项费用;
(6)应负责餐饮服务所需的一切物料采购、保管及管理,并承担相应费用;
(7)应保持服务场所的整洁卫生,遵守甲方的安全、保卫等管理规定;
(8)应爱护并合理使用甲方提供的经营场所及其附属设施设备,如有损坏应负责修复或赔偿;
(9)应保守甲方的商业秘密和客户信息,不得泄露给任何第三方;
(10)遇有涉及餐饮服务重大调整或可能影响甲方利益的事项,应提前与甲方沟通协商。
第四条费用与结算
4.1费用构成:甲方享有以下一项或多项费用:
(1)管理费:每月/每季/每年固定收取人民币_________元整(¥_________);
(2)收入分成:按乙方在服务地点产生的餐饮营业总额的_________%进行分成;
(3)场地租金:每月/每年固定收取人民币____
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