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心理咨询师2025年服务协议（在线咨询）

甲方（心理咨询师）：[咨询师姓名]，注册号：[注册号]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（来访者）：[来访者姓名]，身份证号：[身份证号]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方具备相应的心理咨询资质和专业能力，同意为乙方提供在线心理咨询服务；乙方自愿接受甲方的在线心理咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与形式

1.1甲方同意为乙方提供在线心理咨询服务，服务形式主要包括实时视频咨询、实时语音咨询或等待回复的文字咨询。

1.2具体咨询方式由双方根据实际情况协商确定，主要沟通平台为[指定在线咨询平台名称或邮箱地址]。

1.3每次咨询时长大约为[分钟数]分钟。

1.4咨询频率初步约定为[次数/时长]（例如：每周一次，每次[分钟数]分钟），具体安排以双方实际沟通为准。

1.5服务期限自[起始日期]起，至[终止日期]止，或直至双方协商一致终止本协议，或乙方完成约定的咨询次数/时长。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)依据国家相关法律法规和心理咨询行业伦理规范提供专业咨询服务；

(2)有权了解乙方的基本情况以便提供适当服务，但须尊重乙方隐私；

(3)应在咨询中遵守必威体育官网网址原则，保护乙方的个人隐私和咨询内容秘密，但本协议第四条规定的例外情况除外；

(4)应按时、按约定提供咨询服务；

(5)有权要求乙方按时支付约定的咨询费用；

(6)在咨询过程中，如认为服务超出自身能力范围或乙方情况涉及严重伦理风险，有权与乙方协商转介或终止咨询；

(7)应对咨询过程中形成的记录进行妥善保管，并遵守相关必威体育官网网址和存储规定。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权获得本协议约定的在线心理咨询服务；

(2)有权了解甲方的资质信息及本协议相关条款；

(3)应向甲方提供真实、相关的个人情况和信息，积极配合咨询过程；

(4)应按时、足额支付约定的咨询费用；

(5)应遵守必威体育官网网址原则，对在咨询中了解到的甲方信息予以必威体育官网网址，但本协议第四条规定的例外情况除外；

(6)应按时参加咨询，如需变更时间或取消咨询，应至少提前[小时数或天数]通知甲方，并根据实际情况承担相应费用（如适用）；

(7)如有紧急情况或感觉自身安全受到威胁，有权要求甲方协助或立即终止咨询。

第三条费用与支付

3.1本协议项下的咨询费用标准为：[具体金额]元/次（或[具体金额]元/小时；或[具体金额]元/包月等，请选择或补充具体标准）。

3.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付平台等]向甲方支付咨询费用。

3.3支付时间：乙方应在每次咨询开始前/进行中/结束后[选择或补充具体时间节点]支付当次或约定周期的费用。

3.4退款规则：如因甲方原因提前终止协议，甲方应退还乙方已支付但未接受服务的咨询费用。如因乙方原因提前终止协议，甲方根据乙方已接受的咨询时长的比例退还相应费用，具体计算方式为：已支付费用×(已接受咨询时长/约定总咨询时长)。因乙方未按时支付费用导致的咨询中断，已支付费用不予退还。其他特殊情况下的退款，由双方协商解决。

第四条必威体育官网网址条款

4.1甲乙双方同意，对于在咨询过程中获悉的对方的个人信息、隐私内容（包括但不限于谈话内容、个人经历、心理状态、身份信息等）承担必威体育官网网址义务。

4.2必威体育官网网址义务自双方建立咨询关系时起生效，并在咨询关系终止后持续有效。

4.3甲方的必威体育官网网址义务不因本协议终止而解除，但法律法规另有规定或甲方有权获取的公开信息除外。

4.4乙方的必威体育官网网址义务同样适用于甲方，包括甲方的个人信息、专业知识和咨询记录等。

4.5必威体育官网网址例外：本协议的必威体育官网网址义务不包括以下情况：

(1)相关个人根据法律规定或法院命令，要求或被要求披露信息；

(2)为保护甲方、乙方或任何其他人士的即时、重大的人身安全所必需的信息披露；

(3)来访者本人明确同意向第三方披露相关信息；

(4)咨询师在法律或伦理要求下，为乙方或他人提供必要的转介服务时所披露的有限信息；

(5)双方均知的、已经公开且非通过违反必威体育官网网址义务获得的信息。

4.6甲乙双方应采取合理措施保护所获知的必威体育官网网址信息，防止信息泄露、丢失或被滥用。

第五条咨询记录

5.1甲方将在咨询过程中形成咨询记录，可能包括但不限于咨询摘要、沟通内容、情绪表达、作业反馈、相关评估量表等。

5.2咨询记录将以[电子或纸质]形式保存，保存期限自咨询关系终止之日起不少于[年数]年。

5.3甲方对咨询记录