管理学课件决策.pptVIP

3、拟定备选方案“如果事情似乎只有一种方法去做，那么这种方法通常是错误的，也是危险的”。◆管理者提出达到目标和解决问题的各种方案◆管理者的个人知识、经验、经历、能力◆内部员工的沟通、社会有关部门的沟通◆征询专家、学者的意见——形成可量化或用其它方法可评价的方案体系*第30页，共48页，星期日，2025年，2月5日4筛选方案评估备选方案综合评估：优选出最佳方案单项或有限项评估（敏感项）5作出决定根据已有方案与有关信息，仔细分析、判断，选出待实施的方案*第31页，共48页，星期日，2025年，2月5日5、执行方案（1）选择相应的具体措施（2）确保有关指令为有关人员所接受（3）将目标分解到每个单位和个人（4）注重信息反馈，掌握进展情况，实施有效控制*第32页，共48页，星期日，2025年，2月5日四、决策的方法◆现代决策方法分定性与定量◆定性决策方法：软方法◆定量决策方法：硬方法*第33页，共48页，星期日，2025年，2月5日一、定性决策方法主要依靠大量专家的知识、经验、智慧，运用心理学、社会学等理论，以定性为主的决策方法。（一）集体决策方法（二）有关经营方向的决策方法*第34页，共48页，星期日，2025年，2月5日*第1页，共48页，星期日，2025年，2月5日第三章决策一、决策的定义及要点二、决策的类型三、决策的理论四、决策的过程五、决策的方法*第2页，共48页，星期日，2025年，2月5日一、决策的定义及要点管理就是决策。-------西蒙管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。——路易斯、古德曼和范特（Lewis,GoodmanandFandt）“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”。——周三多等1999*第3页，共48页，星期日，2025年，2月5日本书观点：针对目标，提出问题、分析问题和解决问题的过程，是在对实现目标过程中存在的问题进行分析的基础上，为未来的行动确定目标而提出各种可行性方案，并依据评定准则，对备选方案进行分析和判断，选择一个合理方案的活动*第4页，共48页，星期日，2025年，2月5日●决策的要点:1、决策是行为的前提或基础；2、决策必须有明确的目标；3、决策是一种多方案的决策；4、决策的目的是取得优化效应；5、决策是一个动态，分析判断的过程；6、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。*第5页，共48页，星期日，2025年，2月5日决策的特点：（1）目标性明确的目标，是拟订未来活动方案的基础，也是评比和比较这些方案的标准。明确的目标要做好以下几个工作：第一，提出目标；第二，明确目标之间的相互关系；第三；限定目标（2）可选择性（3）超前性（4）风险性（5）过程性*第6页，共48页，星期日，2025年，2月5日二、决策的重要性1、决策是管理的基础，决策贯穿于组织管理的全过程与所有方面。2、决策是管理者的首要工作；3、决策的正确与否决定着组织行动的成败*第7页，共48页，星期日，2025年，2月5日二、决策的类型（一）按决策影响的时间划分1.长期决策：事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略决策。2.短期决策：为实行长期战略目标而采取的短期策略手段，又称工作计划或短期战术决策。*第8页，共48页，星期日，2025年，2月5日（二）按决策的重要性划分1.战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。2.战术决策：也称管理决策，是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提