2025年广东省深圳市保安员证考试题库及答案(完整).docxVIP

2025年广东省深圳市保安员证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，以下正确的处置方法是？()

A.直接没收刀具

B.立即报警

C.尝试说服对方放弃刀具

D.留意观察，不采取行动

2.保安员在巡逻时，遇到一位受伤的老人，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略老人自行巡逻

B.立即拨打急救电话

C.帮助老人到附近药店买药

D.让老人自行前往医院

3.保安员在夜间巡逻，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.尝试说服醉酒者冷静下来

B.直接将醉酒者制服

C.忽略醉酒者继续巡逻

D.呼叫其他保安员帮忙

4.保安员在执行任务时，发现一名疑似毒品使用者，以下哪种做法是正确的？()

A.立即控制嫌疑人并报警

B.尝试与嫌疑人交谈了解情况

C.忽略嫌疑人继续执行任务

D.告知嫌疑人自行离开现场

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待客户

B.耐心倾听并记录投诉内容

C.对客户进行侮辱

D.拒绝解释原因

6.保安员在夜间巡逻，发现一栋建筑物的消防通道被堵塞，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略并继续巡逻

B.尝试清理消防通道

C.拨打报警电话求助

D.离开现场

7.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.尝试自行扑灭火灾

D.离开现场

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.等待上级指示

C.沉着冷静，分析情况

D.拒绝处理

9.保安员在夜间巡逻，发现一名未成年人疑似离家出走，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略未成年人继续巡逻

B.尝试与未成年人交谈了解情况

C.直接报警处理

D.让未成年人自行回家

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.与同事保持沟通，共同执行任务

D.随意离开巡逻路线

E.使用文明礼貌的语言与被服务对象交流

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告上级

C.尽量减少损失

D.个人利益优先

E.保持冷静，判断情况

12.保安员在执行任务时，以下哪些物品是必须携带的？()

A.工作证

B.对讲机

C.灭火器

D.个人手机

E.防身器具

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.保持耐心，认真倾听

B.记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.对客户进行侮辱

E.保持中立，不偏袒任何一方

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.穿着反光制服

B.使用手电筒照明

C.保持与同事的通讯畅通

D.随意进入私人住宅

E.定期检查监控设备

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应当首先做的是__。

16.保安员在夜间巡逻时，应当每__分钟检查一次监控设备。

17.保安员在遇到紧急情况时，应当首先做的是__。

18.保安员在执行任务时，应当遵守的纪律包括__。

19.保安员在巡逻时，发现火灾应当立即做的是__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何非工作相关的物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需考虑自身安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，根据情况作出判断。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在巡逻过程中，如何确保自身和客户的安全？

26.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？

27.保安员在夜间巡逻时，如何应对突发火灾情况？

28.保安员在执行任务时，如何遵守法律法规？

29.保安员在遇到紧急医疗救助时，应当如何处理？

2025年广东省深圳市保安员证考试题库及答案(完整)

一、单选题(