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********培训项目成功的要素：培训项目的实施及管理清楚界定培训目标高层管理者的支持有能力的培训经理与项目组成员充足的培训资源良好的沟通制定培训计划适当的控制和反馈处理变动的能力培训工具的准备：培训项目的实施及管理物质条件的准备培训工具课堂的设置培训准备准备工作校对单：(格式见样表)培训项目的实施及管理培训班准备工作程序：1.确定主题2.确定师资，确定时间3.确定地点4.颁发培训通知5.统计学员数据6.准备资料7.预先布置教室培训项目的实施及管理培训评估的四个层次：培训评估系统反应Reaction学习Leaning行为Behavior结果Result培训评估的三个阶段：培训评估系统培训前评估培训中评估培训后评估学员反应的收集方法：培训评估系统课后调查表提问观察对学习的评估：态度的变化、知识的获得、技能的获得与熟练程度培训评估系统测定方法：预测与复测比较比价组应用统计方法根据目标设计测试题。行为的变化：在岗表现、看记录培训评估系统测定方法：培训三个月才考核行为的变化统计分析培训的结果：公司或组织的有关业绩培训评估系统测定方法：成本效益面谈公司资料统计绩效评估培训的量化测定：培训评估系统TE=(E2－E1)×TS×T－CTE=培训效益E1=培训前每一个受训者一年产生的效益E2=培训后每一个受训者一年产生的效益TS=培训人数T=可持续的年限C=培训成本*1、欢迎大家来参加本次的培训2、培训主持人自我介绍3、让学员互相介绍：下面我们来做个游戏，抛绣球。谁接到了绣球，就把自己的姓名、在哪里工作、已在五菱工作多长时间、个人的兴趣（或说出一件你对五菱感受最深的事例）等情况介绍给大家。抛绣球时请注意，要给你抛的对象有个目光交流，暗示他，轮到他了。4、选班长1、欢迎大家来参加本次的培训2、培训主持人自我介绍*1、欢迎大家来参加本次的培训2、培训主持人自我介绍3、让学员互相介绍：下面我们来做个游戏，抛绣球。谁接到了绣球，就把自己的姓名、在哪里工作、已在五菱工作多长时间、个人的兴趣（或说出一件你对五菱感受最深的事例）等情况介绍给大家。抛绣球时请注意，要给你抛的对象有个目光交流，暗示他，轮到他了。4、选班长1、欢迎大家来参加本次的培训2、培训主持人自我介绍*1、欢迎大家来参加本次的培训2、培训主持人自我介绍3、让学员互相介绍：下面我们来做个游戏，抛绣球。谁接到了绣球，就把自己的姓名、在哪里工作、已在五菱工作多长时间、个人的兴趣（或说出一件你对五菱感受最深的事例）等情况介绍给大家。抛绣球时请注意，要给你抛的对象有个目光交流，暗示他，轮到他了。4、选班长1、欢迎大家来参加本次的培训2、培训主持人自我介绍******************培训实施与管理课程目标培训的涵义企业培训体系与制度培训的流程培训需求分析培训计划制订培训预算培训项目实施培训效果评估人力资源管理过程招聘/甄选培训上岗绩效评估发展再培训环境什么叫培训(Training)?有计划地去人的工作能力,使之能提高工作的业绩的过程“人的行为的有计划的变化”什么叫培训(Training)?学校教育和企业培训的差别?成人的学习心理不光是理论,而是具有以业务为中心,以问题为中心的需求.希望学到可直接应用于业务的内容根据费用和时间由谁承担,其学习态度也会不同.由于具有丰富的多方面经验,所以尽管记忆力有所减退,但理解力强.学历越高,则越能有意识对教育内容提出批评培训的重要性当今社会知识更新一日千里企业留才的需要当，员工有更高的职业发展与自我实现的意愿。工作连续性的必要手段。培训的重要性提高产品质量离不开员工素质的提高。当今企业在“出售产品的同时出售服务和培训”，要提高顾客的满意率离不开有效的培训。“培训已不是一种福利,而是企某省市场竞争的必须手段”.培训能够为企业解决的问题培训能够为企业解决什么问题?员工素质与技能方面原因产生的问题沟通协调方面原因产生的问题培训不能够为企业解决什么问题?结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题培训制度的建立培