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物业服务合同协议2025年安保条款

物业服务合同协议

第一条总则

1.1本合同由业主/住户（以下简称“甲方”）与物业服务企业（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方对[物业名称]（以下简称“物业”）提供物业服务事宜，经友好协商共同订立。

第二条服务范围与内容

2.1乙方负责提供本物业区域内的公共秩序维护和安全保障服务，具体包括但不限于：

2.1.1门岗管理：乙方应在物业主要出入口设置门岗，实行24小时值班制度。负责对进入物业区域的车辆和人员执行登记、查验身份证件及携带物品，禁止危险品、违禁品及未经许可的人员进入。门岗人员应着装整齐，佩戴标识，文明执勤，主动提供咨询和指引服务。

2.1.2巡逻检查：乙方应制定并执行合理的巡逻方案，每日对物业公共区域，包括但不限于楼栋大堂、电梯轿厢、地下车库、消防通道、绿化区域、周界等，进行至少[具体次数，例如：两次]巡逻。重点时段和区域应增加巡逻频次。巡逻人员应做好巡更记录，及时发现并报告安全隐患。

2.1.3监控系统管理：乙方负责物业区域内公共区域安装的监控摄像头的日常运行、维护和保养，确保设备正常运行，图像清晰。监控录像资料应保存不少于[具体期限，例如：九十]天，并按照国家及地方法律法规要求，配合有关部门依法调取。监控中心应保证24小时有人值守。

2.1.4消防安全管理：乙方负责维护物业公共区域内的消防设施、器材的完好和有效，定期进行检查、测试和保养。每年至少组织[具体次数，例如：一次]消防安全知识宣传教育和[具体次数，例如：一次]消防应急演练。发现消防隐患应立即处理或上报，并积极配合相关部门的消防检查和灭火救援工作。

2.1.5安全宣传：乙方应通过公告栏、电子屏、业主群等途径，定期发布安全提示信息，进行安全防范知识宣传，提高业主/住户的安全意识。

2.1.6车辆停放管理：乙方负责管理物业内的车辆停放秩序，引导车辆按指定区域停放，维护行驶通道畅通。对违反停放规定的行为，应进行劝阻和制止。乙方应配合公安部门做好车辆停放管理工作。

2.1.7应急响应：乙方应制定详细的突发事件应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、医疗急救、自然灾害、群体性事件等，并定期组织相关人员演练。发生突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，并按规定及时向有关部门报告。

第三条安保人员要求

3.1乙方应按照合同约定的服务范围和标准，配备足够数量且具备相应资质的安保人员。

3.2所有安保人员必须持有有效的《保安员证》，并符合国家及地方关于保安员从业的年龄、健康等要求。

3.3安保人员应统一着装，佩戴规定的标识，举止文明，礼貌待人，严格遵守乙方的各项规章制度和操作规程。

3.4乙方应定期对安保人员进行法律法规、服务规范、安全防范知识、应急处置技能等方面的培训，不断提高其综合素质和服务水平。

第四条业主/住户的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供安全保卫服务，有权对乙方安保工作的服务质量进行监督，并提出意见和建议。

4.2甲方应遵守物业区域的各项安全管理规定，配合安保人员的正常工作，如登记、查验等。

4.3甲方发现物业区域存在安全隐患或可疑情况，应及时通知乙方；发现安保人员有违法违纪行为或违反服务规范，有权向乙方投诉。

4.4甲方应爱护物业区域的安保设施设备，不得擅自拆改、损坏。

第五条技术应用与设施维护

5.1乙方应确保门岗系统、监控系统、消防系统等安保相关设施设备的正常运行。根据技术发展和实际需要，乙方应适时更新、升级安保设施设备，以提升安保水平。

5.2乙方负责安保设施设备的日常检查、维护和保养工作，确保其处于良好状态。

第六条违约责任

6.1乙方未能按本合同约定提供安保服务，或因安保工作失职导致发生安全责任事故，造成甲方人身伤害或财产损失的，应依法承担相应的赔偿责任。

6.2甲方违反本合同约定，干扰乙方正常安保工作，或因甲方自身原因导致财产损失或安全问题的，乙方有权进行劝阻和制止，由此产生的问题由甲方自行负责，乙方不承担赔偿责任。

第七条争议解决

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或法院，例如：有管辖权的人民法院]提起诉讼。

第八条其他

8.1本合同是物业服务合同不可分割的组成部分，与物业服务合同具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.3本合同自双方签字盖章之日起生效，物业服务合同终止时，本合同相应终止。

甲方