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旅游服务合同管理合作协议

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同双方信息

1.3.1甲方（旅游服务提供方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.3.2乙方（旅游服务接受方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.4合同目的

甲乙双方本着平等互利、诚信合作的原则，共同开展旅游服务业务，达成以下合作协议。

1.5合同期限

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.5.2合同期满后，如甲乙双方无异议，可自动续签______年。

1.6合同范围

1.6.1甲方提供旅游服务包括但不限于以下内容：

行程安排

交通安排

住宿安排

导游服务

景点门票

旅游保险

1.6.2乙方接受甲方提供的旅游服务，并支付相应费用。

第二章服务内容

2.1行程安排

2.1.1甲方应根据乙方需求，提供详细的行程安排，包括出发日期、目的地、游览景点、行程天数等。

2.1.2甲方应保证行程安排的合理性和安全性，并在出发前向乙方确认行程。

2.2交通安排

2.2.1甲方应提供安全、舒适的交通工具，保证乙方在行程中的交通便利。

2.2.2甲方负责安排往返机场（车站、码头）的交通接驳。

2.3住宿安排

2.3.1甲方应根据乙方要求，安排符合标准的住宿设施。

2.3.2甲方负责预订住宿，并向乙方提供住宿证明。

2.4导游服务

2.4.1甲方提供专业的导游服务，保证乙方在行程中的信息获取和行程体验。

2.4.2导游应具备相应的资质证书，遵守职业道德。

2.5景点门票

2.5.1甲方负责购买景点门票，并在行程中为乙方提供门票服务。

2.5.2甲方应保证门票的真实性和有效性。

2.6旅游保险

2.6.1甲方应向乙方提供旅游保险，保证乙方在行程中的安全保障。

2.6.2保险条款、费用及理赔方式由双方另行协商确定。

第三章费用及支付

3.1服务费用

3.1.1甲方提供的服务费用包括但不限于以下内容：

行程费用

交通费用

住宿费用

导游费用

景点门票费用

旅游保险费用

3.1.2甲方应向乙方提供详细的服务费用清单。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用。

3.2.2剩余费用应在行程开始前______个工作日内支付。

3.3退款政策

3.3.1如乙方因故取消行程，甲方将根据以下情况退还部分费用：

出发前______个工作日取消，退还______%费用；

出发前______个工作日至______个工作日取消，退还______%费用；

出发前______个工作日以内取消，不予退款。

第四章服务质量保证

4.1甲方保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

4.2甲方保证提供的服务内容真实、准确，不含有虚假宣传。

4.3甲方应定期对导游进行培训，提高服务质量。

4.4甲方对乙方的投诉应及时处理，并在______个工作日内给予答复。

第五章合同变更及解除

5.1合同变更

5.1.1如甲乙双方协商一致，可对本合同进行变更。

5.1.2合同变更应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。

5.2合同解除

5.2.1如甲乙双方任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。

5.2.2合同解除后，双方应根据实际情况协商处理相关事宜。

5.2.3如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。

第六章附加服务及费用

6.1附加服务

6.1.1甲方可根据乙方需求提供以下附加服务：

机场接送

境外导游服务

特殊餐饮安排

门票预订

购物保障

6.1.2附加服务内容、价格及操作流程由双方另行协商确定。

6.2费用说明

6.2.1甲方提供的附加服务费用应明码标价，并在提供服务前告知乙方。

6.2.2乙方在享受附加服务时，应按照甲方的收费标准支付相应费用。

6.3附加服务协议

6.3.1如乙方需要享受附加服务，双方应签订相应的附加服务协议。

6.3.2附加服务协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

第七章客户个人信息保护

7.1信息收集

7.1.1甲方在提供服务过程中，需收集乙方的个人信息。

7.1.2甲方收集个人信息仅用于合同履行及提供相关服务。

7.2信息使用

7.2.1甲方不得将乙方的个人信息用于本合同约定范围以外的目的。

7.2.2甲方对乙方的个人信息负有必威体育官网网址义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3信息安全

7.3.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方个人信息的安全。

7.3.2如发生个人信息泄露事