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电子商务用户生命周期管理咨询协议
合同编号：_______
甲方（咨询方）名称：_________________
乙方（委托方）名称：_________________
第一章总则
第一条协议依据
1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规制定。
1.2本协议旨在明确甲方为乙方提供电子商务用户生命周期管理咨询服务的内容、范围、期限、费用及双方的权利义务。
第二条定义与解释
2.1“电子商务用户生命周期管理”是指甲方根据乙方提供的用户数据，通过对用户行为、需求和反馈的分析，为乙方提供用户获取、留存、增长、活跃度提升等全生命周期的管理建议和服务。
2.2“服务内容”是指甲方为乙方提供的电子商务用户生命周期管理咨询服务，包括但不限于市场分析、用户画像、策略制定、执行指导等。
2.3“服务期限”是指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止。
2.4“费用”是指乙方根据本协议约定支付给甲方的服务费用。
第三条服务范围
3.1甲方将为乙方提供以下服务内容：
3.1.1用户市场分析，包括用户行为分析、用户需求分析、竞争对手分析等；
3.1.2用户画像构建，包括用户特征描述、用户行为模式、用户生命周期阶段等；
3.1.3用户增长策略制定，包括推广渠道选择、营销活动策划等；
3.1.4用户留存策略制定，包括用户互动设计、用户忠诚度提升等；
3.1.5用户活跃度提升策略制定，包括用户参与度提升、用户活跃度监测等；
3.1.6定期汇报与评估，包括服务进度汇报、效果评估报告等。
第四条服务期限与交付
4.1本协议的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。
4.2甲方应在协议生效后____日内完成用户市场分析报告；
4.3甲方应在协议生效后____日内完成用户画像构建；
4.4甲方应在协议生效后____日内完成用户增长、留存、活跃度提升策略制定；
4.5甲方应在服务期限内每月向乙方提供一次服务进度汇报和效果评估报告。
第五条费用及支付
5.1本协议的费用总额为人民币____元整。
5.2乙方应在协议签订后____日内向甲方支付总额的____%，即人民币____元；
5.3乙方应在甲方完成服务内容的____%后，向甲方支付人民币____元；
5.4乙方应在甲方完成服务内容的____%后，向甲方支付人民币____元；
5.5乙方应在甲方完成服务内容的____%后，向甲方支付人民币____元；
5.6乙方应在甲方完成服务内容的____%后，向甲方支付人民币____元；
5.7甲方应在完成每一阶段服务后，向乙方提供相应阶段的费用支付通知。
第六章数据安全与必威体育官网网址
第六条数据安全
6.1乙方保证提供的数据安全可靠，不得含有任何违反法律法规、侵犯他人合法权益的信息。
6.2甲方在提供服务过程中，对乙方提供的数据负有必威体育官网网址义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。
6.3甲方应采取必要的技术和措施，保证乙方数据的必威体育官网网址性和完整性，防止数据泄露、篡改或损坏。
第七条必威体育官网网址协议
7.1双方对本协议内容以及执行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。
7.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起至本协议终止后____年止。
7.3任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。
第八条数据处理
8.1甲方在处理乙方数据时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得超出服务范围使用乙方数据。
8.2甲方应保证数据处理活动的透明度，在必要时向乙方提供数据处理活动的说明。
第九条数据返还与销毁
9.1本协议终止或解除后，甲方应根据乙方要求，及时返还乙方所有数据副本。
9.2甲方应在返还数据后，保证自身系统中不再保留乙方数据的任何备份或副本。
9.3乙方要求销毁数据的，甲方应予以销毁，并确认销毁的完成。
第十章服务验收与反馈
第十条服务验收
10.1乙方应在甲方完成每一阶段的服务后，按照约定的时间节点进行验收。
10.2乙方应在验收期内提出书面验收意见，包括但不限于服务内容是否符合协议要求、存在问题及改进建议等。
第十一条服务反馈
11.1乙方应在验收期内将验收意见反馈给甲方。
11.2甲方应根据乙方的反馈意见，对服务进行改进和完善。
11.3双方应保持沟通，共同保证服务的质量和效果。
第十二条验收程序
12.1乙方应在约定的时间节点，按照约定的验收标准对甲方提供的服务进行验收。
12.2甲方应配合乙方的验收工作，提供必要的支持和服务。
12.3验收过程中发觉的问题，应由双方共同协商解决。
第十三条服务效果跟踪
13.1甲方应在服务完成后，对服务效果进行跟踪和评估。
13.2甲方应定期向乙方提供服务效果跟踪报告，包括但不限于用户增长、留存、活
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