销售部岗位说明指导书.docVIP

销售部经理

1.岗位基础信息

岗位名称

销售部经理

岗位编号

KXYF—XM—XS-001

所属部门

销售部

直接上级

岗位编制

1

岗位等级

直接下属人数

编制/修订日期

2.基础目标

率领组织本部门人员完成市场研究、营销策划推广、产品销售及用户服务工作，实现企业既定销售目标。

3.职责权限

序号

职责概述

关键工作职责内容

通用管理职责

负责部门管理制度及步骤建立、完善，并监督落实。

负责编制部门业务计划、年度、月度计划，监督计划落实。

负责对部门职员进行工作指导、监督，确保部门工作顺利开展。

负责跨部门之间协调和沟通。

负责组织部门内培训工作。

负责落实部门绩效管理工作。

负责完成上级领导交办工作。

销售体系建设

参与销售管理体系建设工作，参与完善各项管理步骤、制度和标准，并负责在本企业实施。

参与集团销售培训标准建设，并负责在本企业实施。

市场研究

指导开展市场研究，审核市场调研汇报。

营销供给商选择管理

组织本企业营销类采购，负责营销供给商评价管理。

项目企业营销策划

组织制订和实施项目总体营销策划方案、阶段营销策划方案。

审核销售价格表及优惠政策、佣金政策，并指导实施。

审核阶段性营销推广方案，并指导实施。

审核销售示范区设计要求，并参与其设计结果评审。

项目企业推广实施和销售管理

负责建立和培训销售队伍，准备销售资料和物料。

负责制作项目沙盘和销售模型。

指导和监督营销推广活动、营销公关活动、促销活动实施等。

负责编制项目年度营销费用预算。

用户投诉管理

组织因用户投诉引发危机事件协调处理，并按步骤要求将用户危机处理方案报送集团总部审核。

审核用户投诉日报、周报或月报。

用户服务管理

审核权限内维修和赔偿费用。

4．工作联络

内部联络：项目企业各部门、集团相关中心。

外部联络：策划企业、广告企业、销售代理企业、联盟商家等。

5.任职要求

教育水平

大学本科以上学历。

专业

市场营销、广告学、房地产经营管理、企业管理等相关专业。

工作经验

6年以上大中型房地产企业项目定位策划、营销策划推广、销售管理等工作经验，2年以上同职员作经验。

业务知识

熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广步骤、销售管理步骤、用户服务步骤；含有房地产企业经营管理知识。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。

技能素质

计算机水平：可操作常见办公软件、网络。

其它：含有良好领导能力、计划和实施能力、组织协调能力、分析判定能力、沟通能力、应变能力。

其她

30岁以上，性别不限。

6．连续培训要求

项目策划、市场营销、计划管理、步骤管理、成本管理、领导技巧、房地产经营和管理等。

推广主管

1.岗位基础信息

岗位名称

推广主管

岗位编号

KXYF—XM—XS-002

所属部门

销售部

直接上级

销售部经理

岗位编制

1

岗位等级

直接下属人数

编制/修订日期

2.基础目标

在部门分管责任人领导下，组织完成项目产品定位策划、营销策划，并落实营销推广工作，为实现企业既定销售目标打好基础。

3.职责权限

序号

职责概述

关键工作职责内容

通用职责

依据部门计划安排，完成相关工作。

参与企业、部门组织培训工作。

按企业绩效管理要求工作。

完成领导交办工作任务。

定时向领导汇报本职员作情况。

市场研究

负责搜集、整理、分析房地产行业法律法规、产业政策信息、行业发展动态。

负责分析研究区域经济发展、城市计划、市场发展、供需及未来形势估计。

负责项目地块信息、区域竞争对手及关键楼盘等信息搜集分析研究。

组织项目标市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研，并编制市场调研汇报。

负责分析研究消费者消费行为模式、消费趋向。

营销供给商选择管理

帮助本企业营销推广类供给商选择。

项目企业营销策划

依据前期项目定位，组织编制本企业项目总体营销策划方案（包含营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等），并报总部评审。

负责编制销售价格表及优惠政策、佣金政策，并报总部审核。

负责编制阶段性营销推广方案，并报总部审核后实施。

负责从营销需求角度提出销售示范区（样板房、售楼部等）设计要求，参与销售示范区设计方案评审。

项目企业推广实施和销售管理

负责开展本企业项目媒体公布推广、项目公关活动。

负责当地媒体关系维护。

4．工作联络

内部联络：项目企业各部门、集团相关中心。

外部联络：策划企业、广告企业、销售代理企业、联盟商家等。

5.任职要求

教育水平

大学本科以上学历。

专业

市场营销、广告学、汉字、企业管理等相关专业。

工作经验

3年以上房地产项目定位策划、营销策划推广工作经验。

业务知识

熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广步骤、销售管理步骤。熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。

技能素质

计算机水平：可操作常见