预约挂号工作制度.docx

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预约挂号工作制度

一、总则

为了进一步优化医疗服务流程，方便患者就医，提高医院工作效率和服务质量，规范预约挂号工作，结合医院实际情况，特制定本。预约挂号工作应以患者为中心，遵循方便、快捷、公平、公正的原则，确保预约挂号服务的科学性、规范性和有效性。

二、预约挂号范围

1.医院所有普通门诊、专家门诊、专科门诊均提供预约挂号服务。

2.部分特殊检查、检验项目（如CT、MRI、胃肠镜等）可根据实际情况开展预约服务，具体以医院公布的为准。

三、预约挂号方式

（一）现场预约

1.医院设立专门的预约挂号窗口，患者或家属可在工作时间前往该窗口，向工作人员提供患者的有效身份证件（如身份证、医保卡等）及

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