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代运营合作协议

一、协议主体与合作宗旨：奠定合作基石

任何协议的开篇，都必须明确合作双方的身份信息。这包括甲乙双方的全称、法定代表人（或授权代表）、统一社会信用代码、注册地址及有效联系方式。信息的准确性是后续一切合作行为的前提，务必仔细核对，避免因笔误或信息过时导致不必要的麻烦。

紧接着，合作宗旨的阐述亦不可或缺。它应简明扼要地概括双方合作的目标与愿景，例如“为提升甲方品牌在特定平台的影响力与销售额，乙方凭借其专业运营能力提供代运营服务，实现双方共赢”。这部分内容虽不直接涉及权利义务，却能为整个协议定下基调。

二、合作内容与范围：清晰界定权责边界

这是代运营协议的核心章节，必须力求详尽、具体，避免模糊不清或模棱两可的表述。

1.服务内容细化：需明确乙方提供的具体运营服务类目。是涵盖品牌定位、店铺装修、产品上架、内容策划与发布、营销推广、活动策划与执行、客户服务、数据分析与反馈等全链路服务，还是其中的某几项？每项服务的具体标准和要求是什么？例如，“内容策划”是否包含图文、短视频、直播脚本的撰写？“营销推广”是否包含付费广告的投放与优化，以及预算的上限与审批流程？

2.平台范围明确：合作涉及哪些线上平台或渠道？是电商平台、社交媒体平台，还是独立官网？需一一列明，并注明是否包含未来可能新增的平台（若有，需明确新增流程）。

3.授权范围与限制：甲方需授予乙方何种程度的权限？例如，是否有权代表甲方进行合同签署（通常不建议，或严格限定范围）、价格调整（需设定幅度或审批机制）、使用品牌商标等。同时，必须明确乙方不得逾越的权限边界，以及任何重要决策的最终审批权归属。

三、合作期限与续约机制：规划合作生命周期

协议应明确合作的起始日期与终止日期。关于续约，通常会约定在合作期满前的一定期限内（如30个工作日），双方应就是否续约进行书面沟通。若双方均有续约意向，应另行签署续约协议或在本协议基础上签署补充协议，明确新的合作期限、费用调整（若有）及其他变更事项。若一方无意续约，应提前通知对方，以便双方做好交接准备。

四、费用结构与支付方式：明确合作的价值交换

这是协议中最敏感也最需清晰化的部分之一。

1.费用构成：常见的费用模式包括基础服务费、绩效提成，或两者结合。

*基础服务费：是乙方提供基本运营服务的保障，金额应根据服务范围、难度、乙方团队成本等因素综合确定。支付周期可以是月度、季度或年度。

*绩效提成：是对乙方运营成果的激励，通常以销售额、利润额或特定KPI指标为基数，按约定比例提取。提成基数、比例、核算周期、支付条件等均需明确。

2.其他费用：是否存在其他需甲方承担的费用，如特定推广活动的广告投放费、内容制作费（超出约定范围的）、第三方工具或服务的采购费等。此类费用的预算申请、审批流程、支付方式也应清晰约定。

3.支付方式与期限：明确是银行转账、支票还是其他方式。约定具体的支付日期，例如“每月X日前支付上月基础服务费”，“绩效提成在每个核算周期结束后Y个工作日内完成核算并支付”。

4.发票：乙方应在收到款项前或约定时间内，向甲方提供符合甲方要求的合法发票。

五、双方的权利与义务：构建合作的行为准则

这是协议履行的核心依据，需细致划分。

*甲方的权利与义务：

*权利：对乙方运营工作进行指导、监督和检查；获取运营数据和报告；要求乙方按约定完成KPI；在乙方违约时追究其责任等。

*义务：按时足额支付服务费用；及时提供乙方运营所需的产品信息、品牌资料、授权文件等，并对资料的真实性、合法性负责；对乙方提出的需甲方配合的事项（如产品供应、活动审批、客服支持）予以积极响应和配合；维护乙方的正常运营秩序，不随意干预乙方的专业决策等。

*乙方的权利与义务：

*权利：按约定收取服务费用；在授权范围内独立开展运营工作；要求甲方提供必要的支持与配合；在甲方违约时追究其责任等。

*义务：按照协议约定的服务内容和标准，勤勉尽责地提供运营服务；制定并执行合理的运营策略；定期向甲方提交运营报告和数据；保守甲方的商业秘密和运营数据；遵守平台规则及相关法律法规；未经甲方书面同意，不得将代运营服务转包或分包给第三方；妥善保管和使用甲方提供的账号、密码等信息。

六、绩效考核标准（KPI）：衡量合作成效的标尺

KPI的设定应科学、合理、可实现、可量化，并经双方充分沟通确认。

*核心指标：通常包括销售额、访客数、转化率、客单价、利润率、粉丝增长数、复购率等。

*指标值：针对每个核心指标，应设定具体的目标值，可按阶段（如季度、半年度）设定不同目标。

*考核周期：月度、季度或年度考核。

*考核结果应用：考核结果与绩效提成直接挂钩，也可能影响合作的续存或调整。若连续多个周期未达标，甲方应有权提出