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2025年互联网营销师元宇宙舆情监测与品牌声誉管理专题试卷及解析1

2025年互联网营销师元宇宙舆情监测与品牌声誉管理专题

试卷及解析

2025年互联网营销师元宇宙舆情监测与品牌声誉管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在元宇宙环境中，品牌声誉管理的核心挑战主要来源于？

A、传统媒体的影响力

B、用户生成内容的去中心化传播

C、线下门店的客流量

D、供应链成本控制

【答案】B

【解析】正确答案是B。元宇宙环境下，用户生成内容（UGC）通过去中心化网络

快速传播，难以控制，成为品牌声誉管理的核心挑战。A选项传统媒体影响力在元宇宙

中被削弱；C选项线下门店与元宇宙无关；D选项供应链属于运营层面，与舆情监测无

关。知识点：元宇宙舆情特征。易错点：容易将传统媒体与新媒体影响力混淆。

2、以下哪项技术是元宇宙舆情监测的关键支撑？

A、区块链技术

B、自然语言处理（NLP）

C、3D建模技术

D、虚拟现实（VR）设备

【答案】B

【解析】正确答案是B。自然语言处理技术用于分析海量文本数据，是舆情监测的

核心工具。A选项区块链主要用于数据确权；C选项3D建模用于场景构建；D选项

VR设备是交互终端。知识点：舆情监测技术基础。易错点：可能误选VR设备，因其

与元宇宙关联度高。

3、品牌在元宇宙中遭遇负面舆情时，最优先的应对措施是？

A、删除负面内容

B、发布官方声明澄清

C、分析舆情传播路径

D、起诉发布者

【答案】C

【解析】正确答案是C。分析传播路径有助于快速定位源头和影响范围，是制定应

对策略的基础。A选项删除可能引发二次传播；B选项声明需在分析后进行；D选项法

律手段耗时较长。知识点：舆情应对流程。易错点：急于发布声明而忽略分析。

4、元宇宙中品牌声誉的量化评估指标不包括？

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A、虚拟空间访问量

B、用户情感倾向指数

C、NFT交易价格波动

D、实体产品销售额

【答案】D

【解析】正确答案是D。实体销售额属于传统营销指标，与元宇宙声誉无直接关联。

A、B、C均为元宇宙特有的声誉评估维度。知识点：元宇宙声誉评估体系。易错点：可

能误选NFT价格，认为其与品牌无关。

5、以下哪项不属于元宇宙舆情的独特性？

A、跨平台传播

B、匿名性高

C、生命周期短

D、实时交互性强

【答案】C

【解析】正确答案是C。元宇宙舆情因区块链等技术反而具有长生命周期特征。A、

B、D均为其独特性。知识点：元宇宙舆情特征。易错点：可能误选匿名性，认为所有

网络舆情均如此。

6、品牌在元宇宙中开展声誉修复时，最有效的策略是？

A、发放虚拟货币补偿

B、邀请KOL正面发声

C、重建用户信任机制

D、关闭虚拟空间

【答案】C

【解析】正确答案是C。信任机制是声誉修复的核心，其他选项均为短期手段。知

识点：声誉修复策略。易错点：可能过度依赖KOL而忽视根本问题。

7、监测元宇宙舆情时，以下哪类数据源最容易被忽略？

A、社交媒体平台

B、虚拟世界聊天记录

C、NFT评论区

D、新闻网站

【答案】C

【解析】正确答案是C。NFT评论区是新兴数据源，传统监测常忽略。A、B、D为

常规监测对象。知识点：舆情数据源。易错点：可能误选聊天记录，认为其不重要。

8、元宇宙中品牌声誉危机的预警信号通常不包括？

A、虚拟资产价格异常波动

2025年互联网营销师元宇宙舆情监测与品牌声誉管理专题试卷及解析3

B、用户活跃度突然下降

C、负面关键词频率增加

D、实体门店客流量减少

【答案】D

【解析】正确答案是