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2025年房地产经纪人房地产经纪机构绩效考核与目标管理专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人房地产经纪机构绩效考核与目标管理

专题试卷及解析

2025年房地产经纪人房地产经纪机构绩效考核与目标管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪机构的绩效考核体系中，以下哪项指标最能直接体现经纪人的市

场开拓能力？

A、客户满意度评分

B、房源委托量

C、带看成交转化率

D、人均佣金收入

【答案】B

【解析】正确答案是B。房源委托量是经纪人主动开拓市场、获取业主委托的结果，

直接反映了其市场开拓的广度和深度。A项客户满意度侧重服务质量，C项转化率体现

销售技巧，D项佣金收入是综合结果，均不如B项直接对应市场开拓能力。知识点：绩

效考核指标设计。易错点：容易将结果性指标（如佣金收入）与过程性指标（如房源开

拓）混淆。

2、目标管理（MBO）理论在房地产经纪机构应用时，强调目标设定的哪项原则？

A、目标应完全由管理层制定

B、目标必须可量化且有时限

C、目标数量越多越好

D、目标应低于实际能力

【答案】B

【解析】正确答案是B。SMART原则是目标管理的核心，要求目标具体、可衡量、

可达成、相关性强、有时限。A项违背参与性原则，C项易导致精力分散，D项不符合

挑战性要求。知识点：目标管理理论。易错点：忽视目标的”可衡量性”和”时限性”要求。

3、房地产经纪机构对经纪人进行绩效考核时，最应避免的行为是？

A、采用360度评估法

B、仅以业绩额为考核标准

C、设置过程性指标

D、定期反馈考核结果

【答案】B

【解析】正确答案是B。单一业绩考核会导致经纪人忽视服务质量和长期客户关系，

与行业健康发展相悖。A项360度评估能全面反映表现，C项过程指标有助于行为规

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范，D项反馈是绩效管理的重要环节。知识点：绩效考核误区。易错点：过度依赖结果

性指标而忽视过程管理。

4、在平衡计分卡（BSC）框架下，房地产经纪机构的”学习与成长”维度最可能包含

的指标是？

A、客户续约率

B、人均培训时长

C、房源库存周转率

D、门店利润率

【答案】B

【解析】正确答案是B。学习与成长维度关注组织持续改进能力，培训投入是典型

指标。A项属客户维度，C项属内部流程维度，D项属财务维度。知识点：平衡计分卡

应用。易错点：混淆各维度的指标归属。

5、房地产经纪机构实施目标管理时，目标分解的正确流程是？

A、门店目标→经纪人目标→区域目标

B、区域目标→门店目标→经纪人目标

C、经纪人目标→门店目标→区域目标

D、同时制定各层级目标

【答案】B

【解析】正确答案是B。目标分解应自上而下进行，确保战略一致性。其他顺序会

导致目标脱节或资源错配。知识点：目标分解技术。易错点：忽视目标层级间的逻辑关

系。

6、绩效考核结果在房地产经纪机构中最不适宜的用途是？

A、佣金分配依据

B、晋升决策参考

C、公开排名公示

D、培训需求分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。公开排名可能引发恶性竞争，违反隐私保护原则。A、B、D

项都是考核结果的合理应用。知识点：绩效考核结果应用。易错点：过度强调竞争性而

忽视团队协作。

7、房地产经纪机构设定经纪人业绩目标时，最应参考的外部因素是？

A、经纪人个人意愿

B、区域市场成交量

C、门店历史数据

D、公司利润要求

2025年房地产经纪人房地产经纪机构绩效考核与目标管理专题试卷及解析3

【答案】B

【解析】正确答案是B。市场环境是目标设定的客观基础，其他选项更多是内部因

素。知识点：目标设定依据。易错点：忽视外部市场环境对目标可行性