银行柜员业务操作技能测试题.docx

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银行柜员业务操作技能测试题

(满分100分,时间60分钟,涵盖业务知识、点钞/传票算技能、系统操作模拟、风险合规判断等核心内容,贴近银行柜员实际工作场景)

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.客户持一张100元残损人民币(票面剩余3/4,图案、文字能按原样连接)到柜面兑换,柜员应兑付()。

A.100元全额B.50元半额C.不予兑换D.协商兑换

2.柜员办理现金存款业务时,客户存入1万元(100张100元),柜员清点后发现其中5张为假币,正确的处理流程是()。

A.当客户面收缴假币,开具《假币收缴凭证》,客户签字确认后继续办理存款(扣除假币金额)

B.当客户面收

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