2025年大学《网络与新媒体》专业题库—— 电商平台用户体验设计与用户界面规划.docxVIP

2025年大学《网络与新媒体》专业题库——电商平台用户体验设计与用户界面规划

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪一项不属于用户体验的五个核心要素？

A.有效性

B.效率性

C.可用性

D.经济性

2.以下哪种用户研究方法更适合深入了解用户的动机和情感？

A.用户访谈

B.问卷调查

C.热力图分析

D.A/B测试

3.“用户画像”的核心目的是什么？

A.描述用户的人口统计学特征

B.定义产品的功能需求

C.了解用户的典型行为和需求

D.评估产品的市场竞争力

4.下列哪一项不是信息架构设计的关键原则？

A.一致性

B.隐蔽性

C.层次性

D.易用性

5.在设计电商平台的有哪些信誉好的足球投注网站功能时，以下哪一项不是需要考虑的因素？

A.有哪些信誉好的足球投注网站结果的相关性

B.有哪些信誉好的足球投注网站速度

C.有哪些信誉好的足球投注网站框的位置

D.有哪些信誉好的足球投注网站算法的复杂性

6.以下哪种设计原则强调界面元素在视觉上的统一和协调？

A.反馈

B.一致性

C.容错

D.导航

7.移动端界面设计相比PC端界面设计，更加强调以下哪一项？

A.信息的密度

B.交互的便捷性

C.视觉的精美度

D.功能的复杂性

8.以下哪种用户界面设计模式允许用户通过点击链接在不同的页面之间跳转？

A.表单提交

B.网格布局

C.导航菜单

D.弹出窗口

9.在电商产品详情页设计中，以下哪一项不是需要重点考虑的要素？

A.产品图片

B.产品价格

C.产品评论

D.产品代码

10.以下哪种技术可以用于提升电商平台的个性化推荐效果？

A.虚拟现实

B.人工智能

C.动态广告

D.社交分享

二、填空题（每空1分，共10分）

1.用户体验设计的目标是提升用户的______和______。

2.用户旅程图是一种用于可视化用户______的工具。

3.可用性测试是一种用于评估产品______的方法。

4.跨平台界面设计需要考虑不同设备的______和______。

5.视觉设计中的“对比”原则可以通过______、______和______等方式实现。

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述尼尔森十大可用性原则。

2.解释什么是用户画像，并说明其在电商平台用户体验设计中的作用。

3.简述电商平台首页设计需要考虑的关键要素。

4.什么是信息架构？简述其设计步骤。

四、论述题（10分）

结合具体的电商平台案例，分析如何通过界面设计提升用户的购物体验。

五、案例分析题（20分）

假设你正在为一个新兴的农产品电商平台进行用户体验设计和用户界面规划，请说明你将如何进行用户研究、信息架构设计、界面布局设计以及交互设计，并针对以下具体问题提出解决方案：

1.如何设计首页，使用户能够快速找到他们想要的农产品？

2.如何设计产品详情页，使用户能够全面了解产品的信息？

3.如何设计购物车和结算流程，提升用户的购物效率和满意度？

4.如何利用人工智能技术提升用户体验？

5.如何进行无障碍设计，确保所有用户都能使用该平台？

六、设计题（20分）

（此题不计入，根据题库性质，不提供）

试卷答案

一、选择题

1.D

2.A

3.C

4.B

5.D

6.B

7.B

8.C

9.D

10.B

二、填空题

1.满意度，忠诚度

2.行为路径

3.可用性

4.屏幕尺寸，操作方式

5.颜色，字体，形状

三、简答题

1.尼尔森十大可用性原则：

*可感知性：系统状态应该清晰可见，用户应该能够理解系统在做什么。

*简洁性：系统应易于学习和使用，用户无需学习即可使用。

*一致性：界面应保持一致，避免用户混淆。

*容错性：系统应允许用户犯错，并提供撤销和重做功能。

*积极反馈：系统应向用户提供及时、明确的反馈。

*易于识别错误：错误信息应清晰易懂，并提供解决方案。

*易于从错误中恢复：用户应能够轻松地从错误中恢复。

*可预见性：用户的操作结果应该是可预测的。

*技术遵循用户期望：系统应遵循用户的普遍期望，例如使用标准的术语和图标。

*帮助用户识别自己：用户应始终知道自己在系统中所处的位置。

2.用户画像：用户画像是一个虚构的代表性用户典型特征