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社社会会工工作作者者--中中级级社社会会工工作作实实务务

第十四章医务社会工作

第第一一节节医医务务社社会会工工作作概概（（略略））

第第二二节节医医务务社社会会工工作作的的主主要要内内容容

公公共共卫卫生生、、医医疗疗机机构构与与疾疾病病治治疗疗、、精精神神卫卫生生三三个个领领域域

知识点一、公共卫生领域社会工作

（一）公共卫生服务内容

根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年）》中的规定，在在国国内内开开展展的的基基本本公公共共卫卫生生服服务务有有1111

项项，，包包括括城城乡乡居居民民健健康康档档案案管管理理、、高高血血压压患患者者健健康康管管理理等等。。

（二）公共卫生领域社会工作的主要内容（了解）

包括：

（1）强调初级预防层面的干预。

（2）尽量减少残疾发生和院舍化照顾。

（3）由医务社会工作者与其他健康和公众服务的专业人员合作，确保所有目标人群都能获取健康照

顾和社会服务。

（三）公共卫生社会工作者担当的角色

公共卫生社会工作者接受过社会工作训练，在服务中担当多种角色，如直直接接服服务务提提供供者者、、研研究究者者、、

咨咨询询者者、、管管理理者者、、项项目目计计划划者者、、评评估估者者和和政政策策制制定定者者。。

知识点二、医院社会工作实务（慢性病、急诊、肿瘤等）

（一）慢性疾病与长期照护的社会工作

1．常见慢性疾病患者的服务需求

2．针对慢性疾病患者开展社会工作服务的内容

（（11））在在医医疗疗适适应应方方面面；；

（（22））在在疾疾病病认认知知方方面面；；

（（33））在在心心理理情情绪绪支支援援方方面面；；

（（44））在在家家庭庭支支援援网网络络层层面面；；

（（55））在在出出院院照照顾顾方方面面

知识点二、医院社会工作实务

（二）妇女儿童医务社会工作

1．妇产科医务社会工作

（1）常见问题（以宫颈癌为例）

①①疾疾病病适适应应问问题题。。

②②心心理理的的调调适适问问题题。。

③③经经济济问问题题。。

④④情情绪绪问问题题。。

⑤⑤家家庭庭问问题题。。

（2）主要服务内容。

①①协协助助病病患患及及家家属属了了解解病病情情与与治治疗疗计计划划，，鼓鼓励励配配合合治治疗疗，，并并增增强强其其信信心心。。

②②疏疏导导病病患患与与家家属属焦焦虑虑、、不不安安、、沮沮丧丧的的情情绪绪。。

③③转转接接病病友友或或志志愿愿者者，，协协助助病病情情适适应应。。

④④通通过过病病友友团团体体提提供供社社会会支支持持。。

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⑤⑤协协助助医医疗疗费费的的减减免免及及申申请请社社会会资资源源。。

⑥⑥面面对对普普通通育育龄龄妇妇女女的的服服务务包包括括婚婚前前咨咨询询、、妊妊娠娠咨咨询询、、艾艾滋滋病病教教育育与与咨咨询询、、流流产产咨咨询询、、不不育育咨咨询询、、

家家庭庭和和睦睦咨咨询询、、优优生生优优育育倡倡导导、、健健康康育育儿儿及及相相关关家家庭庭服服务务等等。。

2．儿童医院医务社会工作

（1）患者群体特点与需求

（2）照顾者群体特点与需求

（3）社会工作服务的主要内容

①①对对儿儿童童患患者者而而言言，，社社会会工工作作者者应应该该帮帮助助其其适适应应医医院院环环境境和和治治疗疗过过程程，，降低其对于医院和治疗的恐

惧感，采用适合患者生理心理发展阶段的社会工作方法，如如游游戏戏治治疗疗、、艺艺术术治治疗疗等等，与患者建立良好的

专业关系。

②②对对照照顾顾者者来来说说，，社社会会工工作作者者的的工工作作重重点点是是帮帮助助个个体体或或整整个个家家庭庭从从疾疾病病造造成成的的混混乱乱中中恢恢复复正正常常，将

整个家庭的功能调节到正常的状态。用个案工作或者小组工作的方法，帮助他们处理情绪上的问题，提

升其照顾患者的能力等。

（三）在急诊室开展医务社会工作服务内容

11..支支持持患患者者及及其其家家庭庭，，对对患患者者及及其其家家属属进进行行心心理理辅辅导导、、哀哀伤伤辅辅导导等