中级社会工作者考试《中级社会工作实务》好词好句与考点总结.pdfVIP

中级实务--好词好句与考点总结

第一章通用————————————————————————————

系统理论】

1.系统论着眼于各子系统间的相互影响。

2.系统论认为，一个系统的改变会影响此系统的其他部分，反之亦然。（系系统统论论分分析析组组织织、、政政策策、、社社区区和和群群体体

对对人人的的影影响响，，认认为为个个人人处处于于环环境境中中的的各各个个系系统统不不断断地地相相互互作作用用）

优势视角定义】

每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就

可以建设性的发挥自身功能。（即即每每个个人人和和群群体体都都有有优优势势和和能能力力，，只只要要环环境境允允许许，，存存在在适适当当条条件件，，都都可可以以发发挥挥作作

用用）

优势视角下实务应用5个重点】

1.每个人、小组、家庭和社区都都有有优优点点，都有他们的内在和外在资源。

2.创伤、虐待、疾病和挣扎可可能能是是伤伤害害，也可能成为挑挑战战和和机机遇遇。

3.假定你不知道成长和转变能力的上限，认认真真对对待待个人、群体和社区的抱负。

4.社会工作者只有通过与服务对象协协作作才能更好地为他们服务。

5.每一种环环境境都都充充满满资资源源。

实务通用过程模式的4个基本系统含义】

改改变变媒媒介介系系统统：：是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区的社社会会工工作作者者。

服服务务对对象象系系统统：：社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象可以是个人、家庭、团体、

组织或社区。（即受受助助者者）

目目标标系系统统：：为了达到改改变变服服务务对对象象系系统统的的目目的的，需要改变和影响的系统。

行行动动系系统统：：指那些与社会工作者一起努力，实现目标的人，是社会工作者的合合作作者者。

第二章通用————————————————————————————

面谈的技巧】

1.主动介绍自己

2.沟通（疗愈作用）

3.倾听（表示出兴趣、并且积极参与、有回应）

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不能建立关系的原因】

1.期望不一样

2.社工能力不足

3.临时时间和外部障碍

4.服务对象不愿接受帮助

5.社会文化因素

6.不同专业的配合出现问题

（期望不符、社工不行、不可抗力、服务对象不愿意、文化、没配合好）

避免过早终止关系的策略】

1.增进彼此的关系

2.订立明确的接案指引

3.订立初步协议

4.回应服务对象的迫切需求

5.运用网络资源

6.不断给予鼓励

（拉关系、给指引、初协议、快回应、用网络、勤鼓励）

预估的目的】4识别1决定

1.识别服务对象的客观因素

2.识别服务对象的主观因素（服务对象的主观感受）

3.识别服务对象对问题的成因及使问题延续的因素

4.识别服务对象及环境的积极因素

5.决定提供服务的方式和内容

预估的特点】

1.持续性

2.社工与服务对象共同参与

3.行动取向

4.有可识别的步骤

5.广泛深入

6.运用知识

7.渗透了专业的判断

8.有局限性

预估的原则】

1.个别化原则（服务对象的特殊性）

2.合作原则（一起）

3.避免片面（全面）

4.避免简单归因（不能光看表面）

5.兼顾服务对象弱点和长处（取长补短）

6.不断循环重复（发展的眼光看待服务对象）

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第三章儿童————————————————————————————

儿童的需要】

包括但不限于

1.生存的需要

2.发展的需要

3.受保护的需要

4.社会化的需要

儿童的问题】

生理、心理、社交、行为、经济、监护、保护、社会化

（其他成年人：就业、婚姻家庭、认知、社会适应）

社工通过开展亲职辅导服务，来提升家长养育能力、提升亲子沟通状况

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