2025国考呼和浩特市市场监管岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考呼和浩特市市场监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

呼和浩特市某区市场监管部门在2024年上半年开展了“放心消费创建”活动，收集到市民关于食品药品安全、价格欺诈、虚假宣传等方面的投诉举报材料。请根据给定材料，归纳总结该区消费纠纷主要集中在哪些方面，并分析可能存在的原因。

答案：

（一）消费纠纷主要方面

1.食品药品安全问题：包括食品过期、非法添加、药品质量不合格、虚假广告宣传等。

2.价格欺诈问题：部分商家存在价格虚高、不透明、哄抬物价等现象，尤其在节假日和促销期间。

3.虚假宣传与误导消费：部分企业夸大产品功效、虚构优惠信息，误导消费者购买。

4.服务质量纠纷：餐饮、旅游等行业存在服务态度差、霸王条款等问题。

5.预付式消费风险：健身房、教育培训机构等预付卡跑路现象频发。

（二）原因分析

1.监管漏洞：部分商家法律意识淡薄，对市场监管法规重视不足，存在侥幸心理。

2.消费者维权意识薄弱：部分市民因举证难、成本高而选择放弃投诉。

3.行业监管难度大：新兴业态（如直播带货）监管滞后，投诉处理流程不完善。

4.市场主体责任落实不到位：部分企业缺乏诚信经营意识，为追求利润忽视合规。

5.宣传教育不足：消费者对相关法律知识了解有限，易受虚假信息误导。

2.题目（15分）

呼和浩特市市场监管部门在2024年对本地农产品市场进行了调研，发现部分农产品存在质量标准不统一、农药残留超标、包装标识不规范等问题。请根据给定材料，概括这些问题的主要表现，并提出针对性建议。

答案：

（一）主要表现

1.质量标准不统一：农产品分级标准缺失，优质优价难以实现。

2.农药残留超标：部分农户为追求产量违规使用农药，检测不合格。

3.包装标识不规范：产地、生产日期等信息标注不清或虚假，误导消费者。

4.冷链物流不足：运输过程中保鲜技术落后，导致农产品损耗率高。

5.无证经营现象突出：部分摊贩未办理营业执照，食品安全无保障。

（二）针对性建议

1.完善标准体系：制定地方农产品分级标准，推行“优质农产品认证”制度。

2.加强抽检监管：增加农药残留抽检频次，对违规行为严厉处罚。

3.强化包装监管：强制推行二维码溯源系统，确保信息透明可查。

4.提升冷链设施：鼓励企业建设冷库，推广预冷、气调保鲜技术。

5.规范市场准入：严查无证经营，推行“先证后营”模式。

3.题目（15分）

呼和浩特市市场监管部门发现，本地电商平台存在刷单炒信、虚假评论、售后服务缺失等问题。请根据给定材料，归纳总结这些问题的具体表现，并分析其对消费者权益的影响。

答案：

（一）具体表现

1.刷单炒信：商家通过虚假交易提高店铺评分，误导消费者。

2.虚假评论：雇佣“水军”发布不实好评，掩盖产品缺陷。

3.售后服务缺失：退换货流程复杂、拖延，甚至拒绝履行保修义务。

4.价格歧视：线上价格高于线下，或存在“大数据杀熟”行为。

5.信息不透明：商品链接跳转至第三方页面，存在引流欺诈风险。

（二）影响分析

1.扰乱市场秩序：劣币驱逐良币，劣质商家通过虚假手段抢占市场份额。

2.侵害消费者知情权：误导性信息导致消费者决策失误，蒙受经济损失。

3.降低消费信心：频繁遭遇侵权行为，消费者对电商平台的信任度下降。

4.增加维权成本：投诉渠道不畅、处理周期长，消费者维权困难。

5.损害城市形象：若问题长期未解决，会降低呼和浩特市作为消费城市的口碑。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）

呼和浩特市市场监管部门计划在2025年开展“绿色市场监管”行动，要求企业推行低碳环保生产，减少包装浪费。请结合给定材料，分析该行动的意义，并说明可能面临的挑战及应对策略。

答案：

（一）行动意义

1.促进可持续发展：减少资源浪费，推动循环经济模式。

2.提升企业竞争力：绿色生产能降低成本，增强品牌形象。

3.保障消费者健康：减少塑料制品使用，降低环境污染风险。

4.倒逼产业升级：引导企业研发环保技术，推动行业转型升级。

5.响应国家政策：符合“双碳”目标要求，助力城市绿色发展。

（二）挑战及应对策略

挑战：

1.企业成本压力：环保改造初期投入大，中小企业负担重。

2.技术瓶颈：部分行业缺乏成熟的绿色生产技术。

3.监管难度：绿色产品标准不统一，难以量化考核。

4.消费者认知不足：部分市民对绿色产品价值缺乏了解。

应对策略：

1.财政补贴：对绿色改造项目给予税收减免或资金支持。

2.技术帮扶：组织专家团队提供绿色生产技术指导。

3.标准完善：制定地方绿色产品认证标准，加强市场推广。

4.宣传教育：通过公益广告、社区活动提