滴滴司机培训专车服务规范.docx

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滴滴司机培训专车服务规范

一、形象与礼仪规范

(一)着装要求

滴滴专车司机应穿着统一、整洁的工作服。工作服需保持干净,无明显污渍、破损。在夏季,可穿着短袖工作服,但要保证袖口平整;冬季则穿着长袖工作服,注意搭配适宜的外套,整体着装要体现专业性和整洁感。衬衫需定期清洗更换,领口和袖口要保持干净。领带要系得端正,长度适中,下端刚好触及皮带扣为宜。裤子要笔挺,无褶皱,搭配黑色或深色皮鞋,皮鞋要保持光亮,无灰尘。

(二)仪容仪表

司机要保持面部清洁,男士需每天剃须,保持面容清爽;女士可化淡妆,展现良好的精神面貌。头发要梳理整齐,男士头发不宜过长,不覆盖耳朵和衣领;女士头发如果较长,应束起或盘起,

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