组织发展理论与实践-精要之企业经营与管理模型PPT模版.pptxVIP

组织发展理论与实践·精要理论篇方法工具篇实践篇

课程大纲理论篇：OD基础知识概览：OD理论知识概要方法工具篇：企业经营与管理模型：商业画布与战略闭环：组织诊断与评估：其他相关方法工具介绍实践篇：OD战略研讨与落地：提升组织有效性：企业文化重塑与融合“U”在企业中的运用

课程大纲方法工具篇①企业经营与管理②系统视角下的组织自适应性③企业经营与管理模型1.0④企业经营与管理模型2.0⑤变量视角下的企业经营与管理⑥整体性/系统性考量2-1：企业经营与管理模型

企业经营与管理企业经营经营业务经营组织流程事务体系①②业务视角：组织视角：业务个体行业群体商业组织企业管理管人管事

输入（处理）过程输出反馈关键过程/活动系统视角下的组织自适应性一个系统或子系统的组成部分作为OD实践者，首先要能够识别组织系统中的各个变量，其次是找到影响组织有效性（绩效）的变量，从而撬动它。

系统视角下的组织自适应性环境子系统A系统子系统B自适应系统的组织

管控机制一般环境影响-政府-经济-文化股东市场产出产品/服务$资本技术人才奖金产品子系统1职能系统1产品子系统2服务子系统1接受系统订单处理系统（组织）职能系统1资源竞争企业模型完整版-艾伦·P·布拉奇企业经营与管理模型1.0

企业经营与管理模型2.0领导/领导力战略问题解决业务流程政府经济社会母公司竞争者资源股东供应商的供应商（产业链上游）供应商市场客户的客户（产业链下游）目标/绩效人才能力文化知识/信 组织结构息管理 /角色需求产品/服务政策/法规 经济环境 社会关注 优先级技术人才奖金资本金权益/分红客群A客群B-艾伦·P·布拉奇企业模型完整版

外部变量结构变量人性变量结构/人性双维变量领导/领导力战略问题解决业务流程政府经济社会母公司竞争者资源股东供应商的供应商（产业链上游）供应商客户的客户（产业链下游）目标/绩效人才能力组织结构/角色文化知识/信息管理需求产品/服务政策/法规 经济环境 社会关注优先级技术人才奖金资本金权益/分红市场客群A客群B-艾伦·P·布拉奇完整版变量视角下的企业经营与管理

外部变量内部变量政府经济社会母公司市场客户供应商资源股东竞争者结构变量业务流程目标/绩效知识/信息管理人性变量领导/领导力文化人才能力结构/人性双维变量战略问题解决外部变量内部变量

政府经济社会母公司外部变量法律法规政府政策环境影响社会关注关系了解企业的外部环境，企业的经营管理需在外部视角的分析下指导进行。供应商的供应商（产业链上游）供应商市场客群A客群B客户的客户（产业链下游）需争取的市场确定市场中的客户确定满足客户需求范围确保自身竞争优势供应商所扮演角色与供应商的关系类型资源股东竞争者决策与获取直接竞争者间接竞争者根本需求竞争者期望听到的声音

结构变量业务流程目标/绩效组织结构/角色知识/信息管理组成了经营的体系、过程或机制，其主要贡献是为组织建立了一个地基和框架，便于员工在其中工作。活儿如何完成以战略为核心以运营为核心财务目的非财务目的贯穿各个层面业务驱动引擎关注效率关注完成质量关注支撑性及迭代性关注匹配性及支撑性战略驱动业务驱动置后考量

人性变量领导/领导力（驱动因素）人才能力文化激发员工高效干完活儿?+-支撑活儿干好贯穿各处影响战略、业务流程、人才能力、文化影响所有的结构性变量

结构/人性双维度变量战略（驱动因素）问题解决干什么活儿组织的本质和方向的选择解决完成活儿过程中的问题战略决策质量战略执行质量问题解决质量战略分析—战略制定—战略实施—战略监控—战略调整与评估

整体性/系统性考量战略必须基于对外部变量（政府、经济、投资者、竞争者等）的了解；目标必须从战略和业务流程中导出；人才能力和知识/信息管理必须以业务流程需要为依据；文化必须支撑组织的战略和业务流程；问题解决必须符合工作设定，而工作设定由业务流程所定义；领导力必须匹配战略。

01影响组织有效性（绩效）的变量有哪些？02各变量所扮演的角色是什么？03各变量是如何交互作用，构成企业整体绩效的？04我们能做些什么来改变组织有效性（绩效）？OD诊断的四个问题诊断干预介入评估整体性/系统性考量

课后思考：尝试将自己公司的企业经营模型画出来，系统分析各个变量之间的关系，找到影响业务发展的核心变量，制定改善措施。

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