2025年大学《电子竞技运动与管理》专业题库—— 电子竞技选手公关管理与危机处理.docxVIP

2025年大学《电子竞技运动与管理》专业题库——电子竞技选手公关管理与危机处理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.电子竞技选手公关管理的核心目标是？

A.提升选手的商业价值

B.维护选手的职业形象

C.促进选手的技术提升

D.增加选手的粉丝数量

2.下列哪项不属于电子竞技选手公关管理的原则？

A.真实性原则

B.效益性原则

C.随机性原则

D.持续性原则

3.危机公关的首要原则是？

A.迅速反应原则

B.透明公开原则

C.内部优先原则

D.经济效益原则

4.电子竞技选手出现负面新闻，导致公众对其形象产生负面印象，这种现象属于？

A.舆论危机

B.个人危机

C.组织危机

D.行业危机

5.在危机公关处理过程中，首先要做的是？

A.降低负面影响

B.控制信息传播

C.寻找解决方案

D.向公众道歉

6.下列哪项不是常用的危机公关处理方法？

A.消息发布

B.意见征集

C.法律诉讼

D.舆论引导

7.电子竞技选手公关管理的具体内容不包括？

A.选手形象塑造

B.媒体关系维护

C.粉丝社群运营

D.战队成绩提升

8.危机公关的目的是？

A.推卸责任

B.掩盖真相

C.化解危机，恢复声誉

D.彻底摧毁对手

9.电子竞技选手在公开场合发表不当言论，可能引发？

A.个人形象危机

B.团队形象危机

C.行业形象危机

D.以上都是

10.下列哪项不是电子竞技选手危机公关的应对策略？

A.积极沟通，真诚道歉

B.控制信息，避免扩散

C.放任自流，顺其自然

D.寻求帮助，共同应对

二、填空题（每空1分，共10分）

1.电子竞技选手公关管理的核心是______。

2.危机公关的四个基本原则是______、______、______和______。

3.电子竞技选手公关管理的主要内容包括______、______和______。

4.危机公关的处理步骤包括______、______、______和______。

5.电子竞技选手公关管理的目标是______和______。

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述电子竞技选手公关管理的重要性。

2.简述危机公关的步骤。

3.简述电子竞技选手公关管理的具体内容。

4.简述电子竞技选手公关管理与危机处理的相互关系。

四、论述题（10分）

论述电子竞技选手公关管理的理论和实践意义。

五、案例分析题（30分）

某电子竞技选手在比赛中出现挂机行为，被网友发现并拍下视频上传至网络，引发了舆论危机。请运用所学知识，分析该案例中的危机原因，并提出相应的危机处理方案。

试卷答案

一、选择题

1.B

2.C

3.A

4.A

5.B

6.C

7.D

8.C

9.D

10.C

二、填空题

1.选手形象管理

2.迅速反应、透明公开、承担责任、有效沟通

3.选手形象塑造、媒体关系维护、粉丝社群运营

4.危机识别、危机评估、危机应对、危机恢复

5.提升选手形象、维护选手声誉

三、简答题

1.简述电子竞技选手公关管理的重要性。

*解析思路：从提升选手竞争力、增加商业价值、维护行业健康发展等角度进行阐述。电子竞技选手是电竞产业的核心竞争力，良好的公关管理能够提升选手的知名度和美誉度，吸引更多商业资源，从而增加选手和团队的商业价值。同时，有效的选手公关管理有助于维护电子竞技行业的健康发展和良好形象。

2.简述危机公关的步骤。

*解析思路：按照危机处理的逻辑顺序进行阐述，包括危机识别、危机评估、危机应对和危机恢复。首先需要及时发现和识别危机，然后对危机的严重程度和影响范围进行评估，接着制定并实施危机应对方案，最后进行危机后的恢复和总结。

3.简述电子竞技选手公关管理的具体内容。

*解析思路：围绕选手形象塑造、媒体关系维护和粉丝社群运营三个方面进行阐述。选手形象塑造包括选手的个人品牌建设、价值观引导等；媒体关系维护包括与媒体建立良好的沟通关系、发布官方信息等；粉丝社群运营包括与粉丝互动、维护粉丝关系等。

4.简述电子竞技选手公关管理与危机处理的相互关系。

*解析思路：从预防和应对的角度阐述两者关系。电子竞技选手公关管理是危机处理的基础和预防措施，通过