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高频优选银行客户经理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.我国存款保险制度最高偿付限额为（）万元。

A.20

B.50

C.100

D.200

2.银行理财产品风险等级中，风险最低的是（）。

A.R1（谨慎型）

B.R2（稳健型）

C.R3（平衡型）

D.R4（进取型）

3.客户经理向客户推荐理财产品时，必须先进行（）。

A.风险承受能力评估

B.收益承诺

C.产品保本承诺

D.资产抵押要求

4.银行客户经理的首要职责是（）。

A.业绩冲刺

B.客户服务与关系维护

C.合规检查

D.产品研发

5.反洗钱三大核心义务不包括（）。

A.客户身份识别

B.客户身份资料保存

C.大额交易和可疑交易报告

D.客户资产增值承诺

6.以下属于对公贷款的是（）。

A.个人住房贷款

B.小微企业经营贷

C.个人消费贷

D.信用卡分期

7.银行理财销售需遵循的“双录”是指（）。

A.录音+录像

B.记录+录像

C.录音+记录

D.录像+签字

8.客户投诉处理的核心原则是（）。

A.快速响应

B.优先满足客户要求

C.合规为先

D.业绩优先

9.资管新规要求理财产品（）。

A.刚性兑付

B.净值化管理

C.保本保收益

D.固定期限

10.以下属于银行中间业务的是（）。

A.存款业务

B.贷款业务

C.结算业务

D.理财业务

单选答案：1.B2.A3.A4.B5.D6.B7.A8.A9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行理财的分类包括（）。

A.公募理财

B.私募理财

C.保本理财

D.非保本理财

2.客户需求分析的维度包括（）。

A.财务状况

B.风险偏好

C.投资目标

D.家庭结构

3.客户经理合规操作要点包括（）。

A.不代客操作

B.不承诺收益

C.不泄露客户信息

D.不违规营销

4.小微企业贷款申请需提供的材料包括（）。

A.营业执照

B.财务报表

C.经营流水

D.抵押物证明

5.营销组合策略（4P）包括（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

6.反洗钱可疑交易识别要点包括（）。

A.频繁大额转账

B.无合理理由的跨境交易

C.账户资金快进快出

D.客户身份信息模糊

7.银行服务提升方向包括（）。

A.个性化服务

B.数字化服务

C.高效响应

D.合规服务

8.理财产品风险提示需包含（）。

A.本金风险

B.收益波动风险

C.流动性风险

D.政策风险

9.客户关系维护方式包括（）。

A.定期回访

B.节日问候

C.需求跟进

D.专属服务

10.监管禁止银行客户经理的行为包括（）。

A.代客签署文件

B.诱导客户购买高风险产品

C.泄露客户隐私

D.承诺保本保收益

多选答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.银行存款均受存款保险制度保障。

A.正确

B.错误

2.理财产品可承诺保本保收益。

A.正确

B.错误

3.客户经理可代客户操作网银转账。

A.正确

B.错误

4.反洗钱可疑交易需在24小时内报告。

A.正确

B.错误

5.小微企业贷款审批权限可下放至客户经理。

A.正确

B.错误

6.理财销售前必须对客户进行风险评估。

A.正确

B.错误

7.客户投诉必须在24小时内响应。

A.正确

B.错误

8.银行中间业务均不收取费用。

A.正确

B.错误

9.资管新规要求理财产品净值化管理。

A.正确

B.错误

10.客户经理可向客户推荐与其风险承受能力不匹配的产品。

A.正确

B.错误

判断答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.A7.A8.B9.A10.B

四、简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行客户经理的核心职责

答案：核心