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公司对行政工作的满意度调查问卷

一、基本信息（此部分信息仅用于统计分析，严格必威体育官网网址）

1.您的所属部门：（）

A.综合管理部B.财务部C.市场部D.研发部E.生产部F.其他（请注明：________）

2.您的职级：（）

A.基层员工B.主管/组长C.部门经理D.高层管理人员

3.您在公司的工作年限：（）

A.1年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上

二、日常保障服务满意度

4.您对办公用品（如文具、打印纸、办公设备耗材等）的采购与发放服务是否满意？（）

A.非常满意（采购及时、种类齐全、质量可靠）

B.满意（基本满足需求，偶有小问题）

C.一般（能满足基础需求，但体验普通）

D.不满意（采购延迟、种类缺失或质量较差）

E.非常不满意（长期无法满足需求，严重影响工作）

5.您认为办公用品的申领流程是否便捷？（）

A.非常便捷（线上/线下流程简单，1个工作日内完成）

B.便捷（流程清晰，2个工作日内完成）

C.一般（流程较长，需3个工作日以上）

D.不便捷（需多次沟通或重复提交材料）

E.非常不便捷（流程混乱，常因材料问题被退回）

6.公司快递收发服务（含寄件、收件、通知）的效率如何？（）

A.高效（到件即时通知，寄件1小时内处理）

B.较高效（到件2小时内通知，寄件2小时内处理）

C.一般（到件半天内通知，寄件半天内处理）

D.低效（到件延迟通知，寄件需1个工作日以上）

E.非常低效（常遗漏快递或处理超时）

7.您对公司车辆调度服务（含公务用车、接送客户等）的满意度为？（）

A.非常满意（响应及时、车辆干净、司机服务专业）

B.满意（基本满足需求，偶有等待）

C.一般（需提前很久预约，车辆紧张时难协调）

D.不满意（预约流程复杂，常因车辆不足取消）

E.非常不满意（多次申请未成功，影响工作进度）

8.会议室使用服务（含预定、设备调试、清洁）的体验如何？（）

A.非常好（线上预定实时查看，设备完好，会前清洁到位）

B.好（预定顺畅，设备偶有小问题但及时解决）

C.一般（预定需线下沟通，设备故障频率较高）

D.差（常因预定冲突无法使用，设备故障无人处理）

E.非常差（长期无法正常使用会议室，严重影响会议）

三、办公环境管理满意度

9.您对办公区域（工位、走廊、楼梯间等）的卫生清洁频率与质量是否满意？（）

A.非常满意（每日多次清洁，无卫生死角）

B.满意（每日清洁，基本无杂物）

C.一般（清洁频率足够，但细节需改进）

D.不满意（清洁不及时，存在垃圾堆积）

E.非常不满意（长期卫生状况差，影响办公体验）

10.办公设施（空调、照明、座椅、网络等）故障时，行政部门的响应与维修效率如何？（）

A.非常高效（1小时内响应，当天修复）

B.高效（2小时内响应，24小时内修复）

C.一般（半天内响应，3个工作日内修复）

D.低效（1个工作日以上响应，修复周期长）

E.非常低效（多次反馈未处理，设施长期故障）

11.公司公共区域（如茶水间、休息区、卫生间）的管理是否符合您的预期？（）

A.完全符合（物品供应充足，环境整洁无异味）

B.符合（基本满足需求，偶有物品短缺）

C.一般（物品补充不及时，环境偶有杂乱）

D.不符合（物品长期短缺，环境脏乱）

E.完全不符合（卫生状况差，影响正常使用）

12.您对办公区域绿植摆放与维护（浇水、修剪、更换）的满意度为？（）

A.非常满意（绿植美观，状态良好）

B.满意（绿植数量合适，维护及时）

C.一般（绿植较少或部分枯萎）

D.不满意（绿植长期未更换，枯萎严重）

E.非常不满意（无绿植或维护极差，影响环境氛围）

四、后勤服务支持满意度

13.公司员工餐厅（或外部配餐）的餐饮服务（菜品质量、卫生、种类、温度）是否符合您的需求？（）

A.非常符合（菜品丰富、卫生达标、温度适宜）

B.符合（菜品较丰富，偶有口味偏差）

C.一般（菜品单一，卫生需加强）

D.不符合（菜品质量差，卫生问题频发）

E.非常不符合（长期无法满足基本用餐需求）

14.员工福利（如节日礼品、生日关怀、体检等）的发放及时性与满意度如何？（）

A.非常满意（准时发放，福利内容贴心）

B.满意（准时发放，内容符合预期）

C.一般（偶有延迟，内容较常规