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附件1
ICS03.080.99
CCSA16
团体标准
T/CSIXXXX—XXXX
养老管家职业技能培训规范
Professionalcompetencytrainingstandardsforelderlycaremanagers
(征求意见稿)
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
中国老龄产业协会发布
—3—
T/CSIXXXX—XXXX
目次
前言Ⅲ
引言IV
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4岗位职责要求1
4.1需求评估与方案制定1
4.2资源协调与服务对接1
4.3健康管理与风险防控1
4.4家庭沟通与矛盾调解1
4.5应急响应1
5核心技能标准2
5.1基本素质2
5.2专业能力2
5.3创新能力2
6服务流程规范2
6.1需求评估阶段3
6.2方案制定阶段3
6.3服务实施阶段3
6.4结案与反馈3
6.5工作与服务流程管理3
7培训与认证3
7.1培训要求3
7.2资格认证3
8考核与评价3
8.1考核指标3
8.2评价方式3
9培训规范3
9.1培训机构要求3
9.2人员要求4
9.3设施设备4
I
—4—
T/CSIXXXX—XXXX
9.4管理制度4
9.5培训管理4
9.6养老培训计划的制定7
9.7档案管理8
9.8培训评估8
10合格考试9
参考文献10
IⅡ
—5—
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