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2025年全国物业管理师综合能力考试试题附答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据《物业管理条例》必威体育精装版修订条款，关于业主大会表决规则，以下表述正确的是（）。

A.筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意

B.使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意

C.改建、重建建筑物及其附属设施，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意

D.制定和修改管理规约，应当经全体业主专有部分面积过半数且全体业主人数过半数同意

答案：C

2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主按建筑面积分摊”，但业主王某以“长期未居住”为由拒交。根据《民法典》相关规定，正确的处理方式是（）。

A.王某未实际使用照明，可免交

B.王某需按约定分摊，因公共设施维护费用与是否居住无关

C.需重新协商分摊比例，未居住业主可少交

D.由物业公司承担未收部分

答案：B

3.某物业项目消防控制室值班人员发现火灾自动报警系统显示2号楼302室烟雾报警，正确的处置流程是（）。

A.立即拨打119，启动应急预案

B.通知巡逻岗现场确认，同时启动应急广播

C.直接切断该楼层电源，防止火势蔓延

D.记录报警信息，30分钟内上报部门经理

答案：B

4.某小区电梯因维保单位操作失误导致困人事件，业主李某受惊吓后要求精神损害赔偿。根据《特种设备安全法》及相关规定，责任主体应为（）。

A.物业公司（电梯使用单位）

B.电梯维保单位

C.电梯制造单位

D.李某自行承担

答案：A（注：使用单位对电梯安全负首要责任，可向维保单位追偿）

5.物业服务企业在测算某高层住宅项目服务成本时，不应计入的费用是（）。

A.秩序维护员服装费

B.小区围墙电子围栏年度检测费

C.业主委员会办公经费

D.绿化养护用农药采购费

答案：C（业主委员会经费由全体业主承担，不计入物业服务成本）

6.某小区业主将住宅改为棋牌室对外经营，相邻业主投诉噪音扰民。物业公司应首先采取的措施是（）。

A.直接停水停电制止

B.向环保部门报告噪音超标

C.要求业主恢复住宅用途，告知其需经有利害关系业主同意

D.协助受影响业主向法院起诉

答案：C

7.下列关于物业承接查验的表述，错误的是（）。

A.新建物业承接查验应在办理物业交付手续前完成

B.建设单位应在承接查验前30日向物业服务企业移交竣工资料

C.现场查验记录需由建设单位、物业服务企业双方签字确认

D.共用设施设备存在问题的，可先接收物业再要求建设单位整改

答案：D（存在问题的应书面约定整改期限，未整改完成不得承接）

8.某小区公共区域广告位出租收益为12万元/年，根据《民法典》规定，该收益应（）。

A.归物业公司所有，作为服务成本补充

B.归全体业主所有，可用于补充维修资金或其他共同开支

C.由物业公司与业主委员会平分

D.由业主委员会单独管理，无需公示

答案：B

9.某物业服务企业拟对小区门禁系统升级改造，预算80万元。正确的决策程序是（）。

A.物业公司直接决定并实施

B.经业主委员会同意后实施

C.召开业主大会，经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数同意

D.经50%以上业主书面同意后实施

答案：C（涉及业主共同事务，需业主大会表决）

10.某小区因暴雨导致地下车库积水，物业公司未及时启动排水泵，造成业主车辆被淹。业主索赔时，物业公司的抗辩理由不成立的是（）。

A.暴雨属于不可抗力

B.已在小区公告栏提示“暴雨期间勿停地下车库”

C.排水泵因突发故障无法启动，已第一时间报修

D.业主未购买车辆财产保险

答案：A（不可抗力需不可预见、不可避免，物业公司有防范义务）

11.物业服务企业在制定《业主手册》时，不应包含的内容是（）。

A.物业服务费收费标准及缴纳方式

B.业主装饰装修禁止行为规范

C.业主子女入学学区划分说明

D.小区公共区域使用管理规定

答案：C（学区划分属教育部门职责，非物业服务内容）

12.某业主未按约定缴纳物业费，物业公司拟通过诉讼追讨。根据《民事诉讼法》，诉讼时效为（）。

A.1年

B.2年

C.3年