调查的实施和资料处理课件.pptVIP

調查的實施和資料處理組織實施市場調查1、組建市場調查組織建立調查專案領導組選擇市場調查人員——基本能力和素質2、培訓市場調查人員培訓需要理論與實踐相結合，要有針對性選擇適當的培訓方式確定培訓的內容：職業素質培訓、專案操作培訓、訪談技巧培訓3、管理控制市場調查（1）市場調查專案的控制：監督調查計畫的執行審核調查問卷審核抽樣方法（2）市場調查人員的控制現場監督審查問卷電話回訪實地複訪市場調查資料的整理資料的整理是指對通過各種方法收集到的資料加以整理、分析及統計運算，把龐大的、複雜的、零散的資料集中簡化，使資料變成易於理解和解釋的形式。1、調查資料整理的意義調查與預測中必要的步驟提高了調查資料的價值激發產生新的資訊對前期工作起到糾偏作用2、市場調查資料整理的程式問卷登記審核資料編碼資料錄入擬定分析計畫製錶和統計分析市場調查資料整理程式（1）問卷登記、審核及其控制問卷的審核的內容包括及時性、完整性、有效性和正確性。及時性是指所填資料是否是必威体育精装版資料完整性是看是否有缺損問卷；是否都填寫齊全；是否有答案模糊不清的問卷有效性是指審核訪談是否按適當的方式進行，訪問員有沒有作假行為等（2）編碼是把原始資料轉化為符號或數字的資料標準化過程。（3）錄入錄入是將經過編碼的數據資料輸入電腦的存儲設備（軟碟、硬碟或閃存）中，這樣便可供電腦統計分析了。數據的錄入形式有兩種，一種是以單獨數據檔的形式錄入和存在，另一種是直接錄入專門的統計分析軟體中（如Excell、SPSS）。（4）擬定分析計畫掌握統計分析方法：定性分析；定量分析法正確選擇統計方法——主要考慮兩個因素，即調查問題的性質和數據資料的性質。擬定計畫擬定統計分析計畫實際上就是列出一張統計分析清單，說明對什麼變數採用什麼統計方法，要得到什麼統計量。統計運算：根據統計分析計畫要求，對電腦下指令，讓電腦輸出結果。（5）製錶和統計分析市場調查資料在錄入後，由分析人員將這些數據用圖表的形式表現出來，主要是為了方便比較和研究。這一環節也稱為數據資料圖表化3、市場調查資料的整理（1）問卷的登記與審核無效問卷確定之一：在同一份問卷中，有相當一部分題目沒有作答；答案記錄模糊不清的問卷，如字跡不清楚，無法辯認，或把“√”打在兩個答案之間等；不符合作答要求，如不應該回答的問題問卷中做了回答；調查對象不符合要求；無效問卷確定之二：問卷中答案之間前後矛盾或有明顯錯誤，如沒用過本產品，卻對本產品的功效表達用後感受；答案選擇可疑，如只選第一個答案，或開往式答案均不作答；問卷缺損，如個別頁碼丟失，或頁面破損，影響到閱讀4、市場調查資料的分組分組操作：選擇恰當的分組標誌、確定分組界限、調查對象實現分組分組注意事項：按某一標誌進行分組，不要遺漏任何原始資料所提供的數據；組距盡可能取整數，不要是小數；各組的組距盡可能相等，即盡可能多用等距分組，少用不等距分組；表格化時就按上述分類進行排列；對非區間範圍的某一具體數字，應設計出分組，使其在分組的間隔中。市場調查資料的分析數據分析是指對市場調查與預測過程中收集到的各種原始數據進行適當的處理，使其顯示一定的含義，進而反映不同數據之間的聯繫，並通過分析，得出某些結論。1.製錶分析（1）交叉列表分析技術的含義交叉列表分析是同時將兩個或兩個以上具有有限類目數和確定值的變數，按照一定順序對應排列在一張表中，從中分析變數之間的相關關係，得出科學結論的技術。（2）交叉列表分析法的種類單變數列表：就是只有一個變數對收集的數據產生控制。雙變數交叉列表是最基本的交叉列表分析法。每個單元格中的數字都同時受到兩個變數的約束，故反映的資訊更多。三變數交叉列表在實際工作中，雙變數交叉列技術對於某些資訊不能準確分析，這時就需要加入第三個變數，成為三變數交叉列表。2、製圖分析統計圖是用各種圖形表現統計資料的一種形式。它是以統計資料為依據，借助於幾何線、形、事物的形象和地圖等形式，顯示社會