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2025国考宁波铁路公安局申论贯彻执行高频考点及答案

一、应用文写作（共3题，每题30分）

题目1（30分）：

背景材料：

近年来，随着高铁网络覆盖面的扩大，宁波铁路公安局辖区内旅客流量持续增长，同时携带危险品、违禁品的情况时有发生，对铁路运输安全构成威胁。部分旅客对安全规定不了解，车站安检环节存在效率不高、服务态度不佳等问题。为此，上级要求宁波铁路公安局开展“铁路安全宣传月”活动，通过多种形式提升旅客安全意识，优化安检服务流程。

任务要求：

作为宁波铁路公安局宣传科工作人员，草拟一份面向社会公众的《铁路安全宣传月活动方案》，内容应包括活动主题、宣传重点、具体措施、时间安排等，字数不少于500字。

答案：

《宁波铁路公安局铁路安全宣传月活动方案》

为深入贯彻落实上级关于铁路运输安全工作的指示精神，切实提升社会公众的铁路安全意识，宁波铁路公安局决定于2025年5月开展“铁路安全宣传月”活动。本次活动以“平安出行，从我做起”为主题，旨在通过广泛宣传、教育引导，有效防范和减少铁路安全事故的发生。

一、活动主题

平安出行，从我做起

二、宣传重点

1.危险品识别与禁止规定：重点宣传易燃、易爆、有毒等危险品的种类及危害，强调禁止携带危险品上车的法律法规。

2.安检流程与配合要求：介绍车站安检的必要性和流程，引导旅客积极配合安检工作，避免因个人原因造成延误。

3.高铁乘坐安全知识：普及高铁运行原理、安全注意事项（如保持车距、禁止扒车等），增强旅客的乘车安全意识。

4.典型案例警示教育：通过真实案例剖析因违反安全规定导致的严重后果，以案说法，强化警示效果。

三、具体措施

1.线上线下联动宣传

-线上：通过官方微信公众号、微博发布安全知识图文、短视频，定期开展有奖问答活动，吸引公众参与。

-线下：在车站、高铁站设置宣传展板、电子屏滚动播放安全标语，安排宣传员现场讲解。

2.联合执法部门开展专项活动

-与公安、应急管理等部门合作，在人流密集的车站开展“安全知识进校园”“安全进企业”活动，通过互动体验、模拟演练等形式提升宣传效果。

3.优化安检服务流程

-加强安检人员培训，提升服务态度和效率，设立“旅客安全咨询台”，及时解答疑问。

-引入智能安检设备，提高安检速度，减少旅客等待时间。

4.发放宣传资料

-设计制作《铁路安全手册》，在售票窗口、候车室免费发放，内容涵盖安全法规、乘车指南等实用信息。

四、时间安排

-5月1日-5月7日：活动预热，发布宣传口号、海报等预热内容。

-5月8日-5月20日：集中宣传阶段，开展线上线下活动，联合执法部门开展专项宣传。

-5月21日-5月31日：总结反馈，收集旅客意见建议，完善安全管理制度。

五、预期效果

通过本次活动，力争使辖区内旅客铁路安全知晓率提升20%，危险品携带事件减少15%，旅客满意度显著提高。

宁波铁路公安局将以此次活动为契机，持续加强铁路安全管理工作，为旅客出行营造更加安全、便捷的环境。

题目2（30分）：

背景材料：

宁波铁路公安局辖区部分车站存在旅客候车环境较差、座椅损坏、卫生保洁不及时等问题，影响了乘车体验。同时，部分车站无障碍设施不完善，对残障人士出行造成不便。上级要求宁波铁路公安局针对这些问题，制定《提升车站服务质量的实施方案》，优化候车环境，完善无障碍设施。

任务要求：

作为宁波铁路公安局办公室工作人员，草拟一份《提升车站服务质量的实施方案》，内容应包括问题分析、改进措施、责任分工等，字数不少于600字。

答案：

《宁波铁路公安局提升车站服务质量的实施方案》

为贯彻落实上级关于提升铁路客运服务质量的要求，针对当前车站候车环境及无障碍设施存在的问题，宁波铁路公安局决定制定本实施方案，以优化车站服务，提升旅客满意度。

一、问题分析

1.候车环境差：部分车站座椅损坏、地面积尘，卫生保洁不及时，旅客候车体验不佳。

2.无障碍设施不完善：部分车站无障碍通道狭窄、电梯故障频发，残障人士出行存在障碍。

3.服务流程不人性化：部分车站安检排队时间过长，旅客投诉较多，影响乘车体验。

二、改进措施

1.优化候车环境

-座椅维修与更换：对损坏座椅进行维修或更换，确保座椅整洁、舒适。

-加强卫生保洁：增加保洁人员，实行“每小时一清扫”制度，确保候车室干净整洁。

-完善母婴室、饮水处等设施：增设母婴室、直饮水机，满足旅客多样化需求。

2.完善无障碍设施

-改造无障碍通道：对狭窄通道进行拓宽，确保轮椅、助行器通行顺畅。

-维护电梯设备：加强电梯日常维护，确保运行安全。

-增设无障碍卫生间：在重点车站增设无障碍卫生间，配备扶手、紧急呼叫装置等。

3.提升安检效率

-优化安检流程：推行“预检+重点检查”模式，减