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電子商務物流配送管理7.1電子商務物流配送管理概述一、物流配送二、物流配送的分類三、電子商務物流配送的含義、特點與作用四、電子商務物流配送管理的目標五、電子商務物流配送管理的特點一、物流配送1.含義2.配送的發展1.含義1991年版日本《物流手冊》：生產廠到配送中心之間的物品空間移動叫“運輸”，從配送中心到顧客之間的物品移動叫“配送”。日本工業標準JIS：把貨物從物流基地送到收貨者手裏的活動。《現代物流學》：配送是以現代送貨形式實現資源最終配置的經濟活動；按用戶訂貨要求，在配送中心或其他物流結點進行貨物配備並以最合理方式送交用戶。《物流術語》：“在經濟合理區域範圍內，根據用戶要求對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。”配送（distribution）:它是商流與物流的結合體；是揀選、包裝、加工、組配、配備、配置、送貨等各種物流活動的有機組合，不是一般性的企業之間的供貨和向用戶的送貨；配送處於“二次運輸”、“末端輸送”的地位，與運輸相比，更直接面向並靠近用戶。（1）配送是經濟發展的產物（2）配送是供求關係變化的結果（3）配送是社會發展的必然產物2.配送的發展二、物流配送的分類1．按配送參與的主體及其相互關係劃分2．按配送商品種類及數量劃分3．按配送時間及數量劃分4．按配送地點劃分5．按專業化程度劃分6、按經營形式劃分7、按加工程度劃分1．按配送參與的主體及其相互關係劃分（2）企業內部配送（2）企業之間的配送（3）企業對消費者配送2．按配送商品種類及數量劃分（1）多品種、少批量配送（2）少品種、大批量配送（3）成套配送3．按配送時間及數量劃分（1）定時配送（2）定量配送（3）定時定量配送（4）定時定量定點配送（5）即時配送4．按配送地點劃分（1）配送中心配送（2）配送點配送（3）倉庫配送（4）商店配送（5）生產企業配送5、按專業化程度劃分(1)綜合配送(2)專業配送6、按經營形式劃分(1)銷售配送(2)供應配送(3)代存代供配送(4)銷售供應一體化配送7、按加工程度劃分(1)加工配送(2)非加工配送三、電子商務物流配送含義、特點與作用1.含義電子商務物流配送是利用現代通信技術和電腦技術所進行的配送活動,或者是把現代資訊技術應用於配送活動中2.特點。虛擬性、高效性、低成本性、個性化。3.作用：（1）對於配送企業意義和作用（2）對於用戶的意義和作用（3）對於物流系統的意義和作用四、電子商務物流配送管理的目標7RRighttime;Rightplace;Rightcondition;Rightproduct;Rightcost;Rightchannel;Rightconsumer其他目標1.快捷回應2.最低庫存3.整合運輸五、電子商務物流配送管理的特點1.具有一定的計劃性和相對的穩定性2.貨物的配備是在物流據點進行的3.配送是一種綜合性的物流活動4．貨物配送中的送貨是以最合理即最經濟的方式進行，其送貨方案是通過科學計算制訂的7.2電子商務物流配送的過程管理一、電子商務物流配送過程二、電子商務物流配送實施過程與運作程式三、電子商務物流配送的過程管理一、電子商務物流配送過程1.配送中心的內涵2.配送中心的分類1.配送中心的內涵日本《市場用語詞典》.配送中心是一種物流結點，它不以貯藏倉庫這種單一的形式出現，而是發揮配送的流通倉庫。也稱做基地、據點或流通中心；配送中心的目的是降低運輸成本，減少銷售機會的損失，為此建立設施、設備並開展經營、管理。《物流手冊》.配送中心是從供應者手中接受多種大量的貨物，進行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業，然後，按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務水準進行配送的設施。中國。配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨，揀選、配貨)，和組織對用戶的送貨，以高水準實現銷售或供應的現代流通設施。（1）