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IDC数据中心项目割接方案

一、项目割接概述

（一）割接背景与目标

背景说明：

本次割接针对[XXIDC数据中心]，因[□新老机房迁移□设备升级换代□网络架构优化□电源系统扩容]需求，需对[服务器集群/网络核心设备/UPS电源]进行割接操作，涉及[X]家客户的[Y]台服务器、[Z]条核心网络链路。

核心目标：

业务中断时间≤[1小时]（按SLA承诺，核心客户中断≤30分钟）；

割接后系统稳定性达标（设备运行正常率100%，网络丢包率≤0.1%，电源供电可靠性≥99.99%）；

全程无数据丢失、无硬件损坏、无安全事件。

（二）割接范围与边界

割接模块

具体内容

不含范围（明确排除项）

网络系统

核心交换机（华为S12700）、汇聚交换机（华为S6720）、出口路由器（CiscoASR1002-X）的配置切换、链路迁移

客户自建内网设备、非本次升级的边缘交换机

服务器集群

物理服务器（戴尔R750）从老机房机柜迁移至新机房，虚拟化平台（VMwarevSphere）数据迁移

客户托管的自备服务器（需客户授权后协助迁移）

电源系统

UPS电源（伊顿93E）从旧UPS模块切换至新扩容模块，PDU（电源分配单元）更换与回路测试

机房空调电源、照明等非IT设备电源

存储系统

存储阵列（华为OceanStorDorado）主备链路切换、数据卷迁移

客户本地存储设备、备份磁带库（独立运行）

（三）割接时间窗口

割接时段：选择业务低峰期，确定为[XXXX年XX月XX日00:00-02:00]（共2小时，预留1小时应急回退时间）；

时间节点：

00:00-00:10：割接前最终检查；

00:10-01:00：核心模块割接实施；

01:00-01:40：业务验证与问题修复；

01:40-02:00：回退准备（若无需回退则进行验收）。

二、割接前期准备

（一）人员组织与分工

成立“割接专项小组”，明确各角色职责，确保权责清晰：

角色

人数

职责分工

资质要求

割接总指挥

1

统筹割接全流程，决策割接推进/回退，协调跨部门资源

5年以上IDC项目管理经验，持PMP证书

技术负责人

2

制定技术方案，解决割接中技术难题，审核配置脚本

持华为HCIE/思科CCIE认证

网络工程师

4

网络设备配置、链路测试、流量监控，执行网络割接步骤

持华为HCIP/思科CCNP认证

服务器工程师

3

服务器迁移、硬件检查、虚拟化平台操作，数据迁移验证

持VMwareVCP认证

电源工程师

2

UPS电源切换、PDU回路测试、供电状态监控

持电工特种作业证

客户协调员

2

提前通知客户割接时间，割接中同步进度，业务验证时协助客户测试

熟悉客户业务接口人信息

应急保障员

2

准备应急工具与备件，处理突发设备故障（如硬件更换），记录割接日志

持IDC运维工程师认证

（二）风险评估与预防措施

1.核心风险识别与应对

风险类别

风险描述

预防措施

应急措施

业务中断超时

割接步骤延误，导致业务恢复超过1小时SLA上限

1.提前演练割接流程，优化步骤耗时；2.关键步骤安排2人并行操作，缩短时间

1.优先恢复核心客户业务；2.启动备用链路（如4G/5G应急路由）临时承载业务

数据丢失

服务器迁移或存储切换中，因链路中断导致数据写入失败

1.割接前对所有数据进行全量备份（备份至异地存储）；2.采用“先复制后切换”模式，确保主备数据一致

1.停止数据写入操作；2.从备份存储恢复数据（RTO≤30分钟）

设备故障

旧设备断电后无法重启，或新设备配置失败（如交换机固件异常）

1.割接前24小时测试旧设备重启功能；2.准备备用设备（如备用交换机、UPS模块）

1.立即更换备用设备；2.回退至旧设备运行

网络路由冲突

新网络配置与现有路由表冲突，导致链路不通

1.割接前在测试环境验证配置脚本；2.配置前备份现有路由表

1.导入备份的路由表恢复；2.技术负责人现场修改冲突配置

2.风险等级划分

高风险（需总指挥全程监控）：数据丢失、核心设备故障；

中风险（技术负责人跟踪）：网络路由冲突、单条链路中断；

低风险（工程师自行处理）：PDU接口松动、指示灯异常。

（三）资源与工具准备

1.硬件与备件

类别

名称与规格

数量

用途

备用设备

核心交换机（华为S12700）、UPS模块（伊顿93E）、服务器（戴尔R750）

各1台

应对主设备故障，快速替换

测试工具

网络测试仪（福禄克DSX-5000）、万用表（优利德UT890C）、示波器（泰克TBS1102）

各1套