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农村信用社述职报告高分推荐

在过去的一年里，我作为农村信用社的一员，始终坚持以服务三农为宗旨，以支持地方经济发展为己任，恪尽职守，锐意进取，在各级领导的正确指导和同事们的大力支持下，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、业务发展方面

本年度，我始终将业务发展作为工作的重中之重，通过多措并举，各项业务指标均取得了显著成效。截至年底，我负责的网点各项存款余额达到5.8亿元，较年初增长1.2亿元，增幅26.1%，超额完成年度任务指标的112%。其中，储蓄存款余额为3.6亿元，较年初增长7800万元，增幅27.6%；对公存款余额为2.2亿元，较年初增长4200万元，增幅23.6%。贷款余额达到4.3亿元，较年初增长9500万元，增幅28.3%，不良贷款率控制在1.2%以下，低于全系统平均水平。

在存款业务方面，我采取了多项措施提升服务质量：一是优化网点环境，增设自助服务设备，提升客户体验；二是开展特色营销活动，如存款有礼、积分兑换等，增强客户粘性；三是加强与村委会、社区组织的合作，开展金融知识普及活动，树立良好社会形象；四是针对农村地区特点，推出春耕贷、秋收贷等季节性产品，满足农民不同时期的资金需求。

在贷款业务方面，我坚持支农支小的市场定位，重点支持了当地特色农业、小微企业和个体工商户的发展。全年累计发放涉农贷款2.8亿元，支持农户1200余户，带动当地农民人均增收1500元以上；发放小微企业贷款1.2亿元，支持小微企业35家，带动就业岗位500余个；发放个体工商户贷款3000万元，支持个体工商户200余户。同时，我积极推广线上申贷、线下服务模式，简化贷款流程，将平均审批时间从原来的3个工作日缩短至1个工作日，大大提高了服务效率。

二、风险防控方面

风险防控是金融工作的生命线。我始终把风险防控放在突出位置，建立健全风险防控机制，确保业务健康发展。一是加强贷前调查，严格执行三查制度，确保贷款质量；二是完善贷中管理，定期开展贷后检查，及时发现和处置风险隐患；三是强化贷后监控，建立风险预警机制，对高风险客户进行重点关注；四是加强员工风险意识教育，定期组织风险案例分析和风险防控培训，提高全员风险防控能力。

在不良贷款清收方面，我采取了多项措施：一是成立不良贷款清收小组，明确责任分工，制定清收计划；二是加强与法院、公安等部门的合作，通过法律手段加大清收力度；三是灵活运用展期、续贷等方式，帮助暂时遇到困难的企业渡过难关；四是建立健全不良贷款责任追究制度，强化责任意识。通过以上措施，全年累计清收不良贷款850万元，盘活不良贷款620万元，有效控制了资产质量风险。

在合规管理方面，我严格执行各项规章制度，加强内控管理，确保业务合规经营。一是定期开展合规检查，及时发现和纠正违规行为；二是加强员工合规培训，提高全员合规意识；三是完善业务流程，优化操作规范，减少操作风险；四是加强反洗钱工作，严格执行客户身份识别和大额交易报告制度，全年未发生任何洗钱风险事件。

三、服务提升方面

作为农村金融机构，提升服务质量是我们赢得客户信任的关键。我始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务品质。一是推行一站式服务，简化业务流程，减少客户等待时间；二是加强员工服务礼仪培训，提高服务态度和专业水平；三是完善客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度；四是开展金融知识进万家活动，普及金融知识，提高客户金融素养。

在数字化转型方面，我积极推动农村信用社的数字化转型工作。一是推广手机银行、网上银行等电子渠道，提高业务办理效率；二是建设村级金融服务站，打通农村金融服务最后一公里；三是开发适合农村地区的移动支付产品，方便农民日常支付需求；四是加强科技投入，提升信息系统安全性和稳定性。目前，我负责的网点电子渠道替代率达到75%，较去年提高15个百分点，客户满意度达到98%以上。

在普惠金融方面，我积极践行普惠金融理念，扩大金融服务覆盖面。一是开展整村授信工作，为符合条件的农户提供信用贷款；二是针对低收入群体，推出小额信贷产品，解决其融资难问题；三是加强与扶贫部门的合作，支持精准扶贫工作；四是关注老年人、残疾人等特殊群体需求，提供上门服务。全年累计开展整村授信15个村，授信金额8000万元；发放小额信贷1200万元，支持低收入农户300余户；支持精准扶贫项目10个，投放贷款3000万元。

四、团队建设方面

人才是发展的第一资源。我十分注重团队建设，努力打造一支高素质的专业团队。一是加强员工培训，组织各类培训活动20余次，参训员工达200余人次；二是完善绩效考核机制，激发员工工作积极性；三是加强团队文化建设，开展形式多样的团队活动，增强团队凝聚力；四是关注员工成长，为员工提供职业发展通道，帮助员工实现自我价值。

在人才培养