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2026口腔医院工作年度总结

2026年我院在各级卫生行政部门的正确领导下，全体干部职工团结一心，锐意进取，紧紧围绕以患者为中心，以质量为核心的服务理念，不断深化医疗改革，提升医疗服务质量，圆满完成了年度各项工作任务，现将本年度工作情况总结如下。

一、医疗服务情况

本年度我院门诊量持续攀升，全年累计接诊患者186,328人次，较去年同期增长12.5%。其中初诊患者63,245人次，复诊患者123,083人次，平均日门诊量达512人次。在科室分布上，口腔内科接诊患者最多，达46,832人次，占比25.1%；其次为口腔修复科38,654人次，占比20.7%；口腔正畸科32,765人次，占比17.6%；口腔外科27,543人次，占比14.8；口腔种植科21,328人次，占比11.4%；儿童口腔科19,208人次，占比10.3%。

在诊疗项目方面，常规口腔保健检查与洁牙占比最高，达38.7%；其次是龋齿治疗与充填，占比22.3%；牙周系统治疗占15.6%；义齿修复占12.4%；正畸治疗占6.8%；口腔外科手术占4.2%。值得注意的是，种植修复项目增长显著，较去年同期增长28.3%，反映出患者对高品质口腔修复需求的提升。

医疗质量方面，我院本年度门诊诊断符合率达到98.7%，较去年提高0.5个百分点；治疗有效率96.8%，提高0.3个百分点；患者满意度调查显示，非常满意和满意的比例达到95.6%，较去年提高2.1个百分点。在第三方满意度调查中，我院在服务态度、医疗技术、环境设施、等候时间等方面的评分均位居全市口腔医疗机构前列。

二、医疗质量与安全

医疗质量控制是我院工作的重中之重。本年度，我们进一步完善了医疗质量控制体系，建立了院科两级质量控制网络，制定了详细的口腔医疗质量控制标准和操作规范。每月定期召开质量控制会议，对医疗质量进行分析评估，及时发现并解决存在的问题。

在医疗安全方面，我院严格执行医疗核心制度，落实首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度等。全年未发生重大医疗安全事故，医疗纠纷发生率为0.3‰，较去年下降0.1‰。对于发生的医疗纠纷，我们坚持四不放过原则，认真分析原因，制定整改措施，确保类似问题不再发生。

感染控制是口腔医疗安全的重要环节。我院严格执行《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术规范》，建立了完善的消毒隔离制度。本年度投入专项资金200万元，更新了消毒供应中心设备，实现了口腔器械消毒灭菌的全流程监控。环境卫生学监测合格率达99.8%，医护人员手卫生依从性达到95%以上，有效预防了交叉感染的发生。

医疗设备安全管理方面，我们建立了设备档案和定期检查维护制度，对关键设备实行专人负责、定期维护的管理模式。全年共投入设备维护资金150万元，确保了医疗设备的正常运转和安全使用。同时，加强了对医疗设备操作人员的培训，提高了设备使用安全意识。

三、学科建设与科研

学科建设是提升医院核心竞争力的关键。本年度，我院重点加强了口腔种植、口腔正畸、牙周病治疗等重点专科的建设，引进了数字化种植导板技术、隐形正畸技术、微创牙周治疗技术等多项新技术新项目。其中，数字化种植导板技术的应用使种植手术的精确度提高了30%，手术时间缩短了40%，患者满意度显著提升。

科研项目方面，本年度我院共承担国家级科研项目2项，省级科研项目5项，市级科研项目8项，院级科研项目12项，科研经费总额达680万元。发表学术论文68篇，其中SCI收录18篇，核心期刊35篇。获得专利授权12项，其中发明专利3项，实用新型专利9项。

学术交流方面，我院举办了2026口腔医学新进展学术研讨会、数字化口腔修复技术培训班等学术活动12场，邀请国内外知名专家讲学36人次，选派医护人员参加国内外学术交流128人次。同时，我院与北京大学口腔医学院、四川大学华西口腔医院等国内顶尖口腔医学院校建立了合作关系，促进了学科发展和人才培养。

人才培养是我院长期坚持的战略。本年度，我院引进博士学历人才5名，硕士学历人才18名；选派12名骨干医师赴国内外知名医院进修学习；组织院内业务培训48场，参加培训达2,360人次。同时，加强了对青年医师的培养，实行了导师制，为每位青年医师配备了经验丰富的导师，指导其临床工作和科研发展。

四、医院管理

人力资源管理方面，我院坚持以人为本的管理理念，不断完善人才引进、培养、使用和激励机制。本年度，全院共有职工386人，其中卫生技术人员312人，占80.8%；高级职称58人，占15%；中级职称132人，占34.2%；硕士及以上学位86人，占22.3%。通过绩效考核和激励机制充分调动了职工的积极性和创造性。

财务管理方面，我院坚持量入为出、收支平衡的原则，加强成本核算和预算管理。全年业务收入达到2.86亿