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企业人力资源管理师(四级)考试真题及详细答案

一、单项选择题

1.以下不属于人力资源特征的是()

A.能动性

B.时效性

C.不可再生性

D.社会性

答案：C

解析：人力资源具有能动性、时效性、社会性等特征，同时人力资源是可再生资源，并非不可再生性，所以答案选C。

2.岗位规范的主要内容不包括()

A.岗位劳动规则

B.职务晋升规则

C.岗位员工规范

D.岗位培训规范

答案：B

解析：岗位规范的主要内容包括岗位劳动规则、岗位员工规范、岗位培训规范等，职务晋升规则不属于岗位规范的主要内容，所以选B。

3.工作说明书的内容不包括()

A.工作标识

B.工作联系

C.绩效标准

D.人员晋升图

答案：D

解析：工作说明书的内容一般包括工作标识、工作联系、绩效标准等，人员晋升图不属于工作说明书的内容，所以答案是D。

4.以下属于外部招募优点的是()

A.准确性高

B.适应较快

C.激励性强

D.带来新思想和新方法

答案：D

解析：外部招募的优点之一是能带来新思想和新方法。而准确性高、适应较快、激励性强是内部招募的优点，所以选D。

5.笔试的缺点是()

A.经济性

B.客观性

C.广博性

D.不能全面考察应聘者的工作态度

答案：D

解析：笔试具有经济性、客观性、广博性等优点，但它不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及实际工作能力等，所以答案是D。

6.筛选简历时，应更多地关注()

A.学习成绩

B.管理能力

C.主观内容

D.客观内容

答案：D

解析：筛选简历时，应更多关注客观内容，如个人信息、工作经历、教育背景等，主观内容如自我评价等参考价值相对较低，所以选D。

7.以下不属于面试的特点的是()

A.以谈话和观察为主要工具

B.面试是一个双向沟通的过程

C.面试具有明确的目的性

D.面试过程的标准化程度高

答案：D

解析：面试以谈话和观察为主要工具，是一个双向沟通的过程，且具有明确的目的性。但面试过程的标准化程度相对较低，不像笔试那样有严格的标准化流程，所以答案是D。

8.培训需求分析的客体具有()

A.多层次性

B.同一性

C.时间滞后性

D.规范性

答案：A

解析：培训需求分析的客体具有多层次性，包括组织层次、工作岗位层次和员工个人层次等，所以选A。

9.以下属于直接传授型培训法的是()

A.案例分析法

B.头脑风暴法

C.讲授法

D.模拟训练法

答案：C

解析：直接传授型培训法主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法不属于直接传授型培训法，所以答案是C。

10.培训效果的四个评估层次中，最困难的是()

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

答案：D

解析：培训效果评估分为反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层次。结果评估由于涉及到组织的整体绩效等多方面因素，难以准确衡量和评估，是最困难的，所以选D。

二、多项选择题

1.人力资源的一般特点包括()

A.时间性

B.消费性

C.地域性

D.创造性

E.主观能动性

答案：ABDE

解析：人力资源的一般特点包括时间性、消费性、创造性、主观能动性等，地域性不属于人力资源的一般特点，所以答案是ABDE。

2.岗位规范的结构模式包括()

A.管理岗位知识能力规范

B.管理岗位培训规范

C.生产岗位技术业务能力规范

D.生产岗位操作规范

E.其他种类的岗位规范

答案：ABCDE

解析：岗位规范的结构模式包括管理岗位知识能力规范、管理岗位培训规范、生产岗位技术业务能力规范、生产岗位操作规范以及其他种类的岗位规范，所以全选ABCDE。

3.工作说明书的内容包括()

A.监督与岗位关系

B.性别要求

C.劳动条件和环境

D.绩效考评

E.身体条件和资历

答案：ACDE

解析：工作说明书的内容包括监督与岗位关系、劳动条件和环境、绩效考评、身体条件和资历等，性别要求一般不应该作为工作说明书的内容，所以答案是ACDE。

4.外部招募的不足主要体现在()

A.进入角色慢

B.筛选的难度大、时间长

C.招募成本高

D.影响内部员工的积极性

E.决策风险大

答案：ABCDE

解析：外部招募的不足包括进入角色慢、筛选难度大且时间长、招募成本高、影响内部员工的积极性、决策风险大等，所以全选ABCDE。

5.面试可以使用的技巧包括()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

E.重复式提问

答案：ABCDE

解析：面试可以使用的技巧有开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问等，所以答案是ABCDE。

6.培训需求分析的内容包括(