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2025年物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《物业管理条例》修订版，业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.3/4；3/4

D.4/5；4/5

答案：C

2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主按建筑面积分摊”，该条款的法律依据是（）。

A.《民法典》第283条

B.《物业管理条例》第41条

C.《电力法》第33条

D.《消费者权益保护法》第10条

答案：A

3.电梯日常维护保养记录中，“限速器动作试验”的最短周期应为（）。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：D

4.业主将住宅改为经营性用房，除遵守法律、法规以及管理规约外，还应当经（）。

A.物业服务企业书面同意

B.有利害关系的业主一致同意

C.业主委员会备案

D.社区居委会批准

答案：B

5.某小区因暴雨导致地下车库积水，物业未及时启动应急预案，造成3辆业主车辆被淹。根据《民法典》第942条，物业需承担责任的核心原因是（）。

A.未履行安全保障义务

B.未公示服务事项

C.未定期公布收支

D.未协调业主关系

答案：A

6.物业服务企业在小区内设置快递柜并收取场地费，该收益应（）。

A.归物业服务企业所有

B.归业主共有，优先用于补充维修资金

C.由业主委员会与物业协商分配

D.上缴社区用于公共服务

答案：B

7.消防控制室值班人员发现火灾自动报警系统发出“感烟探测器误报”信号，正确的处理流程是（）。

A.立即拨打119，启动应急预案

B.通知巡逻人员现场核查，记录原因

C.直接复位探测器，无需其他操作

D.上报主管后关闭报警系统

答案：B

8.业主因房屋外墙渗水拒交物业费，物业核实后确认渗水原因为开发商施工质量问题，此时物业的正确做法是（）。

A.直接起诉业主追讨物业费

B.协助业主向开发商主张权利，同时催缴物业费

C.暂停对该业主的所有服务

D.要求业主自行维修后再缴纳物业费

答案：B

9.某小区业主大会表决“电梯更换方案”，专有部分总面积10万平方米，参与表决面积7万平方米，同意面积5万平方米。根据《民法典》，该方案（）。

A.通过，同意面积超过参与表决的1/2

B.未通过，同意面积未达到总面积的2/3

C.通过，同意面积超过总面积的1/2

D.未通过，同意面积未达到参与表决的3/4

答案：B

10.物业服务企业在小区入口处设置“车辆进出需登记”的提示牌，其法律性质属于（）。

A.单方承诺

B.格式条款

C.管理规约

D.服务告知

答案：D

11.某小区监控系统因线路老化故障，物业未及时维修导致业主财物被盗。根据《物业管理服务标准》（GB/T20647-2006），物业违反了（）。

A.综合服务一级标准中“设备设施管理”要求

B.公共秩序维护二级标准中“监控系统运行”要求

C.环境管理三级标准中“安全防范”要求

D.客户服务四级标准中“应急处理”要求

答案：B

12.业主申请装修时，物业应重点审核的内容不包括（）。

A.装修图纸是否涉及承重墙拆除

B.装修施工时间是否符合规定

C.装修材料是否为环保产品

D.装修垃圾清运方案是否明确

答案：C

13.某物业公司将电梯维护保养业务外包给无资质的公司，导致电梯故障频发。根据《特种设备安全法》，处罚主体应为（）。

A.业主委员会

B.市场监督管理部门

C.社区居委会

D.消防救援机构

答案：B

14.物业服务合同终止时，物业未按规定移交物业服务用房和相关资料，业主委员会可采取的法律措施是（）。

A.自行强制收回

B.向法院提起诉讼

C.要求社区介入调解

D.拒付剩余物业费

答案：B

15.某小区公共区域绿化养护标准为“乔灌木成活率≥95%，绿篱修剪整齐无杂枝”，该标准对应的是《园林绿化养护等级标准》（CJJ/T287-2018）中的（）。

A.一级养护

B.二级养护

C.三级养护

D.四级养护

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）

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