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2025年物业管员试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.物业管理的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为（）大类。

A.二

B.三

C.四

D.五

答案：B

解析：物业管理的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

2.业主大会由（）组成。

A.物业管理区域内的部分业主

B.物业管理区域内的全体业主

C.行政管理区域内的部分业主

D.行政管理区域内的全体业主

答案：B

解析：业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，是代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益的自治组织。

3.物业服务企业资质等级分为（）。

A.一级、二级

B.一级、二级、三级

C.甲级、乙级、丙级

D.A级、B级、C级

答案：B

解析：物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级，不同等级的企业在承接项目规模等方面有不同规定。

4.物业管理早期介入的时间是（）。

A.物业竣工之后

B.物业销售之后

C.物业开发项目的可行性研究阶段

D.业主入住之后

答案：C

解析：物业管理早期介入是指物业服务企业在物业的开发设计阶段就开始介入，从物业管理的角度对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出意见和建议，最早可从物业开发项目的可行性研究阶段开始。

5.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.公平、公正、公开

C.自愿、平等、互利

D.优质优价

答案：A

解析：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，这样既能保障业主的权益，也能保证物业服务企业的合理收益。

6.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。

A.物业服务成本

B.物业服务支出

C.专项维修资金

D.经营收入

答案：C

解析：专项维修资金是专门用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的资金，不能从物业服务成本或支出中列支。

7.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C

解析：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案，以确保其合法性和规范性。

8.物业管理区域内的道路、场地属于（）。

A.业主共有

B.物业服务企业所有

C.开发建设单位所有

D.国家所有

答案：A

解析：物业管理区域内的道路、场地等属于业主共有，是业主共同使用和管理的区域。

9.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

A.违约责任

B.侵权责任

C.赔偿责任

D.法律责任

答案：D

解析：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，法律责任包括违约责任、侵权责任等多种形式。

10.以下不属于物业管理档案分类的是（）。

A.物业承接查验档案

B.物业服务档案

C.业主投诉档案

D.物业建设档案

答案：D

解析：物业管理档案通常分为物业承接查验档案、物业服务档案、业主投诉档案等，物业建设档案一般由建设单位保存，不属于物业管理档案分类范畴。

11.消防水箱应储存（）分钟的消防用水量。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：B

解析：消防水箱应储存10分钟的消防用水量，以满足火灾初期的灭火需求。

12.电梯应当至少每（）日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

A.5

B.10

C.15

D.30

答案：C

解析：电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，以确保电梯的安全运行。

13.物业管理区域内车辆停放的管理，属于（）服务的范畴。

A.公共服务

B.专项服务

C.特约服务

D.增值服务

答案：A

解析：物业管理区域内车辆停放的管理是为全体业主提供的公共服务内容之一，属于常规性公共服务的范畴。

14.物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当（）。

A.及时进行制止

B.及时向有关行政管理部门报告

C.及时进行制止，并向有关行政管理部门报告

D.置之不理

答案：C

解析：物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当及时进行制止，并向有关行政管理部门报告，这是其应尽的职责。

15.以下