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2025国考上海市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·3题·每题10分，共30分）

1.阅读以下材料，概括当前上海市社区管理中存在的突出问题。（10分）

材料一

近年来，上海市大力推进智慧社区建设，部分社区通过引入大数据平台、智能门禁系统等手段，提升了服务效率。然而，部分老旧小区的基础设施老化严重，智能设备普及率不足，居民使用意愿不高。一些社区在推进智慧化过程中，忽视了对老年人等特殊群体的需求，导致数字鸿沟加剧。

材料二

某街道调查显示，社区工作人员普遍存在人手不足的问题，平均每位工作人员负责超过500户居民。同时，部分社区公共服务资源分配不均，新建小区配套服务设施滞后，居民反映“办事难”“活动少”。

材料三

近期，某社区因停车矛盾引发居民冲突，暴露出停车位规划不合理、物业与居民沟通不畅等问题。此外，部分社区志愿者队伍建设薄弱，活动组织形式单一，难以满足居民多元化的需求。

要求：

（1）准确、全面，不超过200字；

（2）分条作要点式表述。

答案：

（1）基础设施老化，智慧化建设与居民需求脱节；

（2）社区工作人员人手不足，公共服务资源分配不均；

（3）停车位规划不合理，物业与居民沟通不畅；

（4）志愿者队伍建设薄弱，活动组织形式单一。

2.阅读以下材料，归纳上海市社区治理中居民参与的主要形式。（10分）

材料一

某社区通过“居民议事厅”平台，定期组织居民讨论小区公共事务。居民可在线提交建议，社区居委会汇总后形成决议，并定期公示实施情况。

材料二

某老旧小区引入“网格化管理”模式，每个网格配备一名网格员，负责收集居民需求、协调解决问题。网格员通过微信群、上门走访等方式与居民保持联系。

材料三

某社区成立“楼组自治”小组，由热心居民担任组长，负责调解邻里纠纷、组织文化活动。政府提供少量补贴，支持楼组活动开展。

要求：

（1）紧扣材料内容，不超过150字；

（2）分条作要点式表述。

答案：

（1）居民议事厅平台提建议；

（2）网格化管理收集需求；

（3）楼组自治小组调解纠纷；

（4）线上微信群沟通互动。

3.阅读以下材料，概括上海市社区管理中“一老一小”服务的主要措施。（10分）

材料一

某街道开设“社区食堂”，为老年人提供低收费餐食，并配备助餐配送服务。同时，定期组织健康讲座、义诊活动，提升老年人生活质量。

材料二

某社区引入“4点半课堂”，为放学后的儿童提供托管服务，内容包括作业辅导、兴趣培养等。家长可通过APP实时查看孩子动态，增强信任感。

材料三

某街道设立“家庭服务中心”，提供婚姻咨询、育儿指导等服务，帮助家庭解决实际困难。政府联合社会组织，定期开展亲子活动，促进家庭和谐。

要求：

（1）准确、全面，不超过200字；

（2）分条作要点式表述。

答案：

（1）社区食堂助餐配送；

（2）健康讲座、义诊服务；

（3）“4点半课堂”托管辅导；

（4）家庭服务中心提供咨询；

（5）亲子活动促进家庭和谐。

第二题（综合分析题·2题·每题15分，共30分）

4.阅读以下材料，分析“社区团购”模式对上海市社区管理的影响。（15分）

材料一

近年来，社区团购在上海市迅速发展，部分居民通过平台以更低价格购买生鲜、日用品。然而，也存在部分商家以次充好、配送不及时等问题，引发居民投诉。

材料二

某社区居委会尝试将社区团购与“邻里互助”结合，鼓励居民自组团购小组，减少中间环节，提升配送效率。同时，引入第三方监管机制，保障商品质量。

材料三

某研究机构指出，社区团购虽然降低了居民消费成本，但也加剧了社区物流压力，部分老旧小区因道路狭窄难以配送。此外，部分老年人因不会使用团购平台而错失优惠。

要求：

（1）结合材料，分析“社区团购”的积极与消极影响；

（2）提出至少2条优化建议。

答案：

（1）积极影响

-降低居民消费成本，方便生活；

-促进邻里互助，增强社区凝聚力；

-缓解社区物流压力，部分模式可结合本地资源优化配送。

（2）消极影响

-商品质量难以保障，存在虚假宣传风险；

-加剧社区物流负担，老旧小区配送困难；

-数字鸿沟问题突出，老年人参与率低。

（3）优化建议

①政府建立监管机制，规范商家行为；

②社区引入“团购服务站”，为老年人提供代购服务；

③鼓励居民自组团购小组，减少中间环节。

5.阅读以下材料，谈谈你对“社区微更新”的理解。（15分）

材料一

某社区通过改造闲置空间，开设“共享书吧”“社区健身房”，提升居民生活品质。居民参与设计环节，确保改造项目符合实际需求。

材料二

某老旧小区引入“口袋公园”，利用零散土地建设小型绿地，改善社区环境。政府提供资金支持，居民通过“吹哨报到”机制反映需求。

材料三

某社区开展“文化墙”绘制活动，邀请居民参与创作，增强社区