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2025国考海口遣返中心申论综合分析模拟题及答案

第一题（归纳概括题，20分）

题目要求：

阅读给定材料，准确、全面地归纳概括“海口遣返中心”在处理遣返人员过程中面临的“三项主要挑战”。要求分条作答，条理清晰，语言精练，字数不超过300字。

材料节选：

（1）某地遣返中心近期接到大量境外人员遣返任务，部分遣返人员以“非法滞留”为由拒不配合，甚至以“自残”威胁滞留中心，导致遣返工作延误。工作人员反映，部分人员长期滞留，心理问题突出，需要专业干预，但中心心理咨询服务不足。

（2）海口海关联合遣返中心开展“反诈宣传进中心”活动，发现部分遣返人员对跨境电信诈骗认知不足，甚至有人表示“被诈骗是自己的错，不应被遣返”。中心尝试开展普法教育，但效果有限，人员流动性大，教育覆盖面不足。

（3）部分遣返人员来自偏远地区，语言不通、文化差异明显，与中心工作人员沟通困难，导致服务需求难以被准确理解。此外，中心硬件设施老旧，部分房间缺乏空调，夏季遣返人员中暑事件频发，影响遣返秩序。

答案：

1.配合意愿低：部分遣返人员拒不配合，以“自残”威胁滞留，增加工作难度。

2.心理干预不足：长期滞留人员心理问题突出，但中心缺乏专业心理咨询服务。

3.服务设施缺陷：硬件设施老旧，夏季高温、语言沟通障碍等问题影响遣返秩序。

第二题（提出对策题，25分）

题目要求：

针对第一题中“三项主要挑战”，结合海口遣返中心实际情况，提出切实可行的解决措施。要求措施具体、针对性强，分条作答，每条措施需包含具体做法和预期效果，字数不超过400字。

答案：

1.强化配合意愿：建立“心理疏导+法律威慑”双轨机制。通过心理咨询缓解遣返人员抵触情绪，同时明确告知不配合的法律后果，预期效果为减少自残威胁，提高配合率。

2.完善心理干预：引入社会心理机构合作，设立临时心理咨询服务站，配备专业咨询师。定期开展心理评估，预期效果为降低遣返人员心理问题发生率，提升服务质量。

3.优化硬件设施：改造老旧房间，增设空调、降温设备，加强语言服务（配备翻译志愿者），预期效果为改善滞留人员生活环境，提升沟通效率，维护遣返秩序。

第三题（综合分析题，30分）

题目要求：

阅读给定材料，分析“海口遣返中心”在提升遣返效率方面的“制度性优势”与“现实短板”，并说明如何平衡二者关系。要求观点明确，分析深入，逻辑严谨，字数不超过500字。

材料节选：

（4）海口遣返中心实行“部门联动”机制，联合海关、公安、外事等部门建立信息共享平台，提高遣返效率。但工作人员反映，部分部门响应不及时，信息传递存在壁垒，导致案件处理周期延长。

（5）中心推行“分类管理”制度，对遣返人员进行风险评估，优先遣返“高风险”人员。但实践中，部分人员身份认定复杂，需跨部门核实，流程繁琐，影响遣返进度。

（6）某次遣返事件中，中心因缺乏标准化操作流程，导致现场处置混乱，被媒体质疑“程序不透明”。后修订《遣返工作手册》，但仍存在执行偏差，部分工作人员对新流程不熟悉。

答案：

制度性优势：

1.多部门协作机制：通过信息共享平台整合海关、公安等资源，提升遣返效率。

2.分类管理制度：优先处理高风险人员，确保遣返重点。

现实短板：

1.部门协作壁垒：部分部门响应慢，信息传递不畅，拖慢进度。

2.流程繁琐：身份核实需跨部门协调，影响遣返时效。

3.执行偏差：标准化流程推广不力，工作人员不熟悉，导致现场管理混乱。

平衡措施：

1.强化考核机制：将部门协作纳入绩效考核，明确责任，推动信息共享。

2.简化审批流程：优化身份核实程序，引入电子化核查系统，缩短处理周期。

3.加强培训：开展标准化流程培训，定期考核，确保制度落地。

第四题（文章论述题，35分）

题目要求：

结合给定材料，围绕“提升遣返中心服务质量”主题，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。要求观点鲜明，论据充分，结构完整，语言流畅，字数800-1000字。

答案：

题目：以人文关怀为基，以制度创新为翼——提升遣返中心服务质量之策

遣返中心作为国家边境管理的重要环节，其服务质量直接关系到遣返人员的切身利益和社会稳定。然而，当前部分遣返中心仍存在配合度低、心理干预不足、硬件设施落后等问题，亟需以人文关怀为基，以制度创新为翼，全面提升服务效能。

人文关怀是提升服务质量的情感纽带。遣返人员多为因非法滞留、诈骗等原因被遣返，心理压力巨大，甚至存在抵触情绪。海口遣返中心曾因部分人员以“自残”威胁滞留，导致工作延误。这一现象折射出，简单粗暴的管理方式只会加剧矛盾。对此，中心应建立“心理疏导+法律威慑”双轨机制，引入专业心理咨询师，帮助遣返人员缓解心理压力，同时明确告知不配合的法律后果。此外，改善硬件设施、提供语言服务，也能增强遣返人员的体感体验