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银行综合柜员安全文化建设参与度考核及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.银行综合柜员在营业前，应对（）进行检查，确保设备正常运行。

A.电脑、打印机

B.点钞机、验钞机

C.以上都是

答案：C。营业前柜员需要对各类办公设备进行全面检查，电脑、打印机用于业务操作和凭证打印，点钞机、验钞机用于现金清点和真伪鉴别，都必须确保正常运行才能保障业务顺利开展。

2.下列关于客户信息必威体育官网网址的说法，正确的是（）。

A.可以将客户信息透露给同事以方便业务沟通

B.未经客户同意，不得向任何单位或个人透露客户信息

C.只要是银行内部人员，都可以查询客户信息

答案：B。客户信息属于隐私内容，银行有责任和义务保护客户信息安全。未经客户同意，不能向任何单位或个人透露其信息，即使是银行内部人员，也需遵循相关规定和流程才能查询。

3.发现假币时，应按照（）程序进行处理。

A.直接没收

B.当客户面加盖“假币”印章，并开具《假币收缴凭证》

C.自行留存，定期上缴

答案：B。根据相关规定，发现假币时，必须当客户面加盖“假币”印章，并开具《假币收缴凭证》，不能直接没收或自行留存。

4.银行综合柜员在办理业务时，如遇可疑交易，应（）。

A.继续办理，事后再报告

B.立即停止办理，并及时报告上级

C.自行处理，无需报告

答案：B。可疑交易可能涉及违法犯罪活动，柜员一旦发现应立即停止办理，并及时向上级报告，以便采取进一步的调查和处理措施。

5.营业期间，柜员临时离开岗位时，应（）。

A.随意放置现金和重要空白凭证

B.将现金、重要空白凭证等入柜加锁

C.只锁好电脑，不处理现金和凭证

答案：B。为确保资金和重要凭证的安全，柜员临时离开岗位时，必须将现金、重要空白凭证等入柜加锁，不能随意放置。

6.银行安全文化建设的核心是（）。

A.安全制度建设

B.员工安全意识培养

C.安全设施配备

答案：B。员工是银行各项业务的执行者，员工的安全意识直接影响到银行的安全运营。只有培养员工良好的安全意识，才能使安全制度和安全设施发挥最大的作用。

7.下列哪种情况不属于安全操作规范（）。

A.密码定期更换

B.一人持多把钥匙开启不同保险柜

C.离开岗位时退出业务系统

答案：B。为确保安全，应做到钥匙专人专用，一人持多把钥匙开启不同保险柜不符合安全操作规范，容易导致安全隐患。

8.对于尾箱的管理，正确的做法是（）。

A.尾箱可以随意放置，无需专人管理

B.尾箱交接时无需进行详细登记

C.每日营业终了，尾箱应入库保管

答案：C。尾箱存放着现金、重要凭证等重要物品，每日营业终了必须入库保管，且尾箱需要专人管理，交接时要进行详细登记。

9.银行综合柜员在办理网上银行业务时，应严格审核客户身份，防止（）。

A.客户信息泄露

B.客户误操作

C.虚假开户和冒名办理业务

答案：C。网上银行业务涉及资金安全，严格审核客户身份可以有效防止虚假开户和冒名办理业务，保障客户资金安全。

10.发生火灾时，柜员应（）。

A.先抢救现金和重要凭证

B.立即拨打119报警，并按照应急预案进行疏散

C.自行灭火，不通知他人

答案：B。发生火灾时，保障人员生命安全是首要任务。柜员应立即拨打119报警，并按照应急预案进行疏散，不能先抢救财物。

11.安全保卫工作的方针是（）。

A.安全第一，预防为主

B.预防为主，综合治理

C.谁主管，谁负责

答案：A。“安全第一，预防为主”是安全保卫工作的基本方针，强调了安全的重要性和预防工作的关键作用。

12.银行综合柜员在办理挂失业务时，应（）。

A.仅凭客户口头挂失就办理相关业务

B.严格审核客户身份和相关资料，按规定办理挂失手续

C.先办理挂失，后补审核手续

答案：B。挂失业务涉及客户资金安全，柜员必须严格审核客户身份和相关资料，按照规定的手续办理挂失，不能仅凭口头挂失或先办理后审核。

13.下列关于应急演练的说法，错误的是（）。

A.应急演练可以提高员工的应急处置能力

B.应急演练可以不按照实际情况进行，只要形式上通过即可

C.应急演练应定期组织，不断完善应急预案

答案：B。应急演练的目的是提高员工的应急处置能力，检验和完善应急预案。演练必须按照实际情况进行，不能走过场，否则无法达到预期效果。

14.银行综合柜员在办理现金收付业务时，应遵循（）原则。

A.先收款后记账，先记账后付款

B.先记账后收款，先付款后记账

C.收款和记账同时进行，付款和记账同时进行

答案：A。“先收款后记账，先记账后付款”是现金收付业务的基本原则，这样可以确保资金的安全和账务的准确。

15.安全文化建设的目标是（