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2025年快递末端配送合同书

甲方（委托方）：[填写快递公司全称]，统一社会信用代码：[填写代码]，法定代表人：[填写姓名]，注册地址：[填写地址]，联系电话：[填写电话]。

乙方（受托方）：[填写末端配送人员姓名或站点名称]，身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]，地址：[填写地址]，联系电话：[填写电话]。

鉴于甲方拥有快递服务网络及品牌，需要末端配送服务；乙方具备提供末端配送服务的能力和条件，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条合作期限

本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限，例如：一年]。合同期满前[提前时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本合同自动续期[续期时长，例如：一年]；或约定具体的续约方式，如需协商一致并签订新合同。

第二条合作内容与服务范围

1.甲方委托乙方，在约定的服务区域内，按照甲方制定的作业流程、服务标准和时效要求，负责或协助完成快递包裹的揽收、中转、派送、签收、异常处理等快递末端配送相关服务。

2.服务范围：[详细描述服务区域，例如：XX市XX区XX街道至XX街道，或具体地理坐标范围]。

3.服务类型：[根据实际情况选择或列举，例如：同城配送、时效件配送、电商件配送、冷链配送、代收货款等]。

第三条甲方的权利与义务

1.甲方的权利：

*按照合同约定向乙方支付报酬。

*监督乙方服务质量和行为，对不符合服务标准的，有权要求整改、处罚或解除合同。

*要求乙方遵守国家法律法规及甲方的规章制度。

*根据业务需要，合理调度乙方资源，并对服务过程进行管理和监控。

*配合乙方处理服务过程中出现的客户投诉和异常件。

2.甲方的义务：

*向乙方提供清晰、准确、完整的业务操作流程、服务标准、规章制度及必要的培训。

*按时、足额向乙方支付约定的报酬或结算款项。

*向乙方提供必要的运营工具，如快递车辆、设备、系统账号、标识标识等（根据合作模式确定，如雇佣模式提供车辆，承包模式由乙方自备）。

*提供必要的业务支持，包括信息系统对接、运单信息、客户咨询解答等。

*建立合理的考核与奖惩机制，并公平执行。

*保障乙方在提供服务时的基本人身安全，提供必要的安全指导和支持（如适用）。

*及时处理乙方反馈的问题和建议。

第四条乙方的权利与义务

1.乙方的权利：

*按照合同约定获得劳动报酬或经营收入。

*有权获得甲方提供的必要培训、指导和支持。

*对甲方提出的合理化建议提出意见。

*在法律允许范围内，自主安排工作时间（以快递行业特性为准）。

*享有劳动保护或安全生产方面的相关权利。

2.乙方的义务：

*遵守国家法律法规、甲方的规章制度及服务标准，恪尽职守。

*按时、按质、按量完成约定的配送任务，保证服务时效。

*熟练掌握业务操作流程，正确使用运营工具和系统。

*妥善保管快件，确保快件安全，不得私自查看、扣押、丢弃或损毁。

*根据要求完成揽收、派送、签收等环节的工作，并规范操作（如电子签收、拍照等）。

*如实记录服务信息，及时反馈异常情况（如快件丢失、破损、客户拒收等）。

*维护甲方及快递品牌形象，文明服务，礼貌待客。

*妥善保管和使用甲方的运营工具及系统账号，不得转借、泄露或用于非约定用途。

*承担因自身过错导致的责任和损失。

第五条报酬与结算

1.报酬方式：[明确具体方式，例如：按件计酬、按重量计酬、按里程计酬、底薪+提成、承包经营等]。

2.报酬标准：[详细列出具体标准，如揽收单价XX元/件，派送单价XX元/件，时效奖励标准，异常件处理规定等]。

3.结算周期：[例如：按月结算、按周结算、按阶段结算]。

4.结算时间：[例如：每月X日]。

5.结算流程：乙方按周期汇总服务数据，经甲方审核确认后，按照约定方式（如银行转账、现金支付等）支付报酬。

6.税费承担：[明确约定报酬所得的税费由哪方承担或如何计算缴纳]。

第六条责任承担与风险划分

1.甲方的责任：因甲方提供的信息错误、系统故障、管理不当等原因导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。

2.乙方的责任：

*因乙方违反操作规程、保管不当、丢失、损毁快件、服务