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冷链运输服务协议范本

作为在冷链物流行业摸爬滚打近十年的从业者，我深知一份好的运输协议对甲乙双方意味着什么——它不仅是一张写满条款的纸，更是连接货主信任与运输方责任的纽带。这些年见过太多因为协议模糊引发的纠纷：有运输途中温度超标导致整车车厘子烂在车里的，有卸货时没留验收记录最后说不清责任的，也有结算时对”超程费”定义各执一词闹上法庭的。所以今天想结合实际经验，和大家分享一份既专业又接地气的冷链运输服务协议范本，希望能帮大家少踩点坑。

一、协议双方基本信息（开篇明确主体，避免”和谁签”的糊涂账）

甲方（委托方）：XXX生鲜供应链有限公司（以下简称”甲方”）

乙方（承运方）：XXX冷链物流有限公司（以下简称”乙方”）

甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供冷链运输服务相关事宜达成一致，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，签订本协议。

小提醒：这里的公司信息要写全称，别图省事用简称，尤其是涉及法律诉讼时，“XX冷链”可能对应多家公司，全称才能明确主体。如果是个体运输户，要注明身份证号（但按用户要求，这里用”*“替代），避免后期无法追责。

二、服务内容与标准（核心条款，把”运什么、怎么运”说透）

2.1运输货物范围

甲方委托乙方运输的货物包含但不限于：

初级农产品：冷冻肉类（猪/牛/羊肉）、水产品（带鱼/虾类）、新鲜果蔬（草莓/蓝莓等需0-4℃保鲜品类）；

加工食品：速冻水饺、冰淇淋（-18℃至-22℃储存）；

医药类：疫苗（2-8℃）、生物制剂（部分需-20℃深冷）。

实际操作中遇到过最头疼的是”混合运输”：一车同时装冰淇淋和鲜奶，结果司机为省电调低了温度，鲜奶结冰变质。所以协议里一定要注明”特殊品类需单独运输”，或明确混合运输的温度折中方案（需双方书面确认）。

2.2温度控制要求

乙方需确保运输全程温度符合以下标准（以货物运单标注为准）：

冷冻类：-25℃至-18℃（允许±2℃波动，持续时间≤30分钟）；

冷藏类：0℃至8℃（允许±1℃波动，持续时间≤20分钟）；

深冷类（如部分药品）：-80℃至-60℃（需使用专业液氮罐车，无波动允许）。

2.3运输路线与时效

固定路线：甲方指定起运地（XX市XX区冷链仓）至目的地（XX市XX区XX超市配送中心）；

临时路线：甲方需提前24小时以书面形式（邮件/盖公章的调度单）通知乙方，乙方需在4小时内确认；

时效要求：固定路线运输时间≤48小时（从装货完成签字起算），临时路线时效以双方确认的调度单为准。

我之前处理过一个案例：货主临时加了个”顺道”送点货，结果司机绕路导致超时，货主说”就5公里能多多久”，但实际绕路后多花了2小时，路上制冷机故障没及时发现，最后双方各执一词。所以临时路线一定要书面确认，把时效和额外费用都写清楚。

三、操作流程与质量保障（细节决定成败，规范每一步操作）

3.1装货前准备

乙方需提前2小时将运输车辆开至甲方指定装货点，装货前30分钟启动制冷系统预冷；

甲方指派专人（张三，联系电话：）与乙方司机（李四，联系电话：）共同检查：

车辆制冷系统运行状态（需提供前3次运输的温度记录仪打印件）；

车厢清洁度（无异味、无积水、无上次运输残留货物）；

货物包装完整性（泡沫箱无破损、冰袋/干冰数量符合要求）；

双方确认无误后，在《装货验收单》（附件1）上签字，装货开始计时。

3.2在途监控与记录

乙方需为每辆车配备GPS定位装置和自动温度记录仪（精度±0.5℃），数据每10分钟自动上传至双方共享的监控平台（XXX冷链云系统）；

乙方司机需每2小时手动检查一次温度（与自动记录仪比对），并在《在途监控记录表》（附件2）上签字；

若温度异常（超出允许波动范围），乙方需在15分钟内启动应急方案：

轻微异常（≤1小时）：司机调整制冷功率，同时通知乙方调度中心；

严重异常（＞1小时）：调度中心需立即通知甲方，并协调最近的冷链仓库临时存放货物（费用由责任方承担）。

去年有趟从XX到XX的车厘子运输，路上温度突然升到-15℃，司机没看监控，结果到目的地时车厘子已经出水变软。后来调监控发现记录仪数据早就报警了，但司机觉得”就高两度没事”，所以协议里必须明确”异常必须即时上报”，否则算乙方违约。

3.3卸货与验收

到达目的地后，乙方司机需提前30分钟通知甲方收货方（王五，联系电话：*）；

双方在卸货前共同检查：

温度记录仪全程数据（需与监控平台一致，无断档、无修改痕迹）；

货物外包装（有无挤压破损、冰袋/干冰融化程度）；

随机抽检5%货物（如冷冻肉检查中心温度，水果检查腐烂率）；

验收合格后，收货方在《卸货验收单》（附件3）上签字；若不合格，需注明具体问题（如”温度超标2小时”、“10箱外包装破损”），双方签字确认后进入争议处理流程（见第五条）。

四、费用结算与支付（钱怎么算、什么时