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（四）亨利·梅特卡夫：对管理科学的最初认识1、以卡片为手段的控制系统2、阐述了管理技巧与管理科学的关系第29页，共73页，星期日，2025年，2月5日第三节??泰勒及科学管理理论一、泰勒——科学管理之父弗霄德里克·温斯洛·泰勒(Freder／ckWinslowTaylor，1856～1915年)，于1856年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理研究，取得了引人注目的成就。他在管理方面的著作主要有《计件工资制》(1895年)、《工场管理》(1903年)、《科学管理原理》(1911年)等。泰勒以自己的突出贡献在管理史上取得了十分重要的地位，被誉称为“科学管理之父”。第30页，共73页，星期日，2025年，2月5日1.科学管理理论[美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）“科学管理之父”《计件工资制》1895《车间管理》1903《科学管理原理》1911返回泰勒——科学管理之父第31页，共73页，星期日，2025年，2月5日科学管理科学管理（ScientificManagement）——应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。美国铁路A.泰勒的试验B.泰勒的科学管理理论C.对泰勒科学管理的评价D.科学管理理论的其他代表人物返回第32页，共73页，星期日，2025年，2月5日A.泰勒的试验米德瓦尔钢铁厂（MidvaleSteelWorks）伯利恒钢铁公司（BethlemSteelCompany）学徒——技工——总工观点：a）工人消极怠工b）工人缺少培训c)没有正确的操作方法d)没有适合的工具1898年——进行泰勒试验返回第33页，共73页，星期日，2025年，2月5日(1)搬铁块试验75名工人，30米，80多斤重施米特——“一流的工人”12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人返回稍息、立正、开步走第34页，共73页，星期日，2025年，2月5日(2)铁锹试验21磅铲铁16T/天·人——59T/天·人400至600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人(3)金属切削试验历时26年，试验3万次，耗资15万美元发现高速钢返回第35页，共73页，星期日，2025年，2月5日B.泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理有三个基本的出发点：一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高劳动生产率）；二是谋求取得最高工作效率的重要手段。三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）返回第36页，共73页，星期日，2025年，2月5日科学管理理论的背景当时的成本是材料和人工。研究最佳方案——只有当许多人从事同一工作的劳动密集型工作程序才有效。返回第37页，共73页，星期日，2025年，2月5日C.对泰勒科学管理的评价（1）贡献第一次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究计划和执行相分离（2）局限性对工人的看法是错误的仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理返回第38页，共73页，星期日，2025年，2月5日二、泰勒科学管理原理的基本内容1、工作定额研究2、为各种工作挑选第一流工人，并对他们进行培训和教育泰勒3、标准化4、差别计件工资制5、任务管理制的发展；计划与组织6、泰勒的管理哲学第39页，共73页，星期日，2025年，2月5日第40页，共73页，星期日，2025年，2月5日三、科学管理的实质在思想观念上，心理革命要使劳资双方都认识到，劳动生产率提高对于达到各自目标的重要意义，从而将注意力从盈余分配转移到盈余增长上来。泰勒认为，实现这种观念的伟大转变后，就有可能“使盈余增加到人们没有必要再为如何分配盈余而争论”的地步。第41页，共73页，星期日，2025年，2月5日四、对泰勒“心理革命”思想的评价“心理革命”的基本依据人是“经济人”，又是有情感的动物劳资双方利益的一致性第42页，共73页，星期日，2025年，2月5日“心理革命”思想的二重性“心理革命”思想是在资本主义矛盾激化，劳资关系异常紧张，严重影响科学管理方法的效果的历史背景下提出的。它对在一定范围内缓解劳资矛盾或许真正起到了积极作用。泰勒的“心理革命”思想显然有不足之处，即使从纯粹理论的角度看，泰勒也忽略或有意无意地回避了一个事实，即劳资双方把关注焦点从盈余分配转移到盈