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护士在医院遭遇暴力的应急预案的演练脚本
场景一:暴力冲突突发
-时间:上午10点30分
-地点:医院内科病房护士站
-人物:护士小李、患者家属张某、医生小王、保安甲、保安乙
护士小李正在护士站整理病历,患者家属张某怒气冲冲地走向护士站。
张某(大声叫嚷):“你们这是什么破医院,我老婆都住了几天院,病情一点都没好转,你们到底会不会治病!”
小李(微笑着,耐心解释):“先生,您先别着急,您爱人的病情我们一直在关注,治疗是需要一个过程的,医生也会根据她的情况随时调整治疗方案。”
张某(情绪更加激动,伸手用力拍打护士站桌面):“别拿这些话敷衍我,我看你们就是不负责任,今天必须给我个说法
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